Perguntas frequentes sobre a avaliação do Dynamics 365 Customer Insights
Inscrever-se
Quais são os requisitos de sistema para a avaliação?
Este aplicativo é um serviço baseado em nuvem que não requer outro software especial além de um navegador web atualizado, embora algumas restrições se apliquem. Para obter a melhor experiência de avaliação, evite acessar o site de avaliação em modo incógnito e escolha o local de avaliação mais próximo de você. Saiba mais sobre os requisitos do aplicativo web.
Como posso me inscrever para a avaliação sem um locatário do Microsoft 365?
Você pode inserir um endereço de email não comercial e criaremos uma conta e um locatário para você.
Posso me inscrever em vários aplicativos do Dynamics 365, como Sales e Customer Service?
Sim, pode. Para ver todos as avaliações disponíveis, acesse a página do hub de avaliações. Você pode usar a mesma conta de email para inscrever-se em avaliações diferentes. No entanto, não é possível ter vários aplicativos no mesmo site de avaliação. Cada avaliação estará em uma organização e URL diferentes. Os dados da avaliação não serão compartilhados entre os aplicativos.
Aplicativo de avaliação
Não recebi o email com os detalhes da avaliação após a inscrição, o que devo fazer?
Ao se inscrever para a avaliação, você receberá um email com os detalhes da avaliação. Se você não vir o email em sua caixa de entrada, verifique sua pasta de spam. Como alternativa, use as seguintes etapas para acessar o aplicativo:
- Acesse o site de avaliação e selecione Avaliação gratuita.
- Digite o email de identificação que você usou para se inscrever para a avaliação. Você será redirecionado para o aplicativo de avaliação.
Como faço para adicionar mais usuários à avaliação?
Para adicionar usuários, acesse o centro de administração do Microsoft 365 usando a conta do administrador da avaliação. Siga as orientações do centro de administração para adicionar usuários até o limite da licença de avaliação. Se o usuário que você estiver adicionando já tiver uma conta do Microsoft 365, atribua a ele um direito de acesso apropriado na organização de avaliação. Para obter mais informações, consulte Atribuir um direito de acesso a um usuário.
Quantos usuários posso adicionar ao meu ambiente de avaliação?
Você pode adicionar um número ilimitado de usuários ao ambiente de avaliação.
Como faço para reiniciar o ambiente de avaliação?
Não é possível reiniciar o ambiente de avaliação. No entanto, você pode esperar o fim do período de avaliação e se inscrever novamente para uma nova.
Expiração e extensão da avaliação
Como faço para estender a avaliação?
Você pode estender a avaliação diretamente no aplicativo. Você poderá estender sua avaliação uma vez.
Posso converter a avaliação em uma licença paga?
Depois que tiver uma licença paga, você não poderá converter a instância de avaliação do Customer Insights - Data em produção. Para salvar o trabalho, como administrador, você pode copiar as configurações de avaliação para uma instância de produção.
Para copiar as configurações de avaliação para uma instância de produção, você deve começar com um ambiente do Power Platform tipo Produção. Você poderá criar um ambiente de produção depois que tiver uma licença do Dynamics 365 Customer Insights paga no locatário:
- Vá até admin.powerplatform.microsoft.com e crie um ambiente do tipo desejado (produção, área restrita ou avaliação baseada em assinatura).
- Para instalar aplicativos do Dynamics 365, você deve ativar as alternâncias "Habilitar Dataverse" e "Habilitar aplicativos do D365" para que o ambiente permita aplicativos.
De volta ao Customer Insights - Data, você pode criar uma nova instância e associá-la ao novo ambiente de produção que acabou de criar e copiar as definições e as configurações criadas na avaliação:
- No Customer Insights - Data, no canto superior direito, abra o seletor de ambiente e selecione + Novo.
- Escolha a caixa de seleção "Copiar do ambiente existente" e selecione o ambiente de avaliação na lista suspensa da qual copiar dados.
- Quando ela perguntar a qual ambiente do Dataverse associar, escolha o novo ambiente de produção criado por você.
Depois que entrar no ambiente pago do Customer Insights pela primeira vez, você precisará criar um ambiente. Nesse processo, você poderá optar por copiar a configuração de um ambiente existente e migrar a maioria das configurações. Se você tiver as permissões mencionadas acima, o ambiente de avaliação aparecerá nesta lista. Para obter mais informações, consulte Copiar a configuração do ambiente (versão preliminar).
Quais são os limites e as cotas da avaliação?
- Você não pode usar sua própria conta do Azure Data Lake Storage para armazenar dados de saída durante uma avaliação do Customer Insights. No entanto, você pode ingerir dados de uma conta do Data Lake Storage.
- Você pode armazenar um máximo de 3 GB de dados no Dataverse ambiente que é provisionado automaticamente quando você inicia uma avaliação do Customer Insights.
Perguntas específicas sobre o Customer Insights
Como faço para começar a usar a avaliação?
Depois que se inscrever para a avaliação, você chegará à tela principal do aplicativo. A tela principal fornece links para guias do usuário e tutoriais. Para saber mais, visite os links na seção O que experimentar da página de inscrição da avaliação.
Quais recursos estão disponíveis na avaliação?
A maioria dos recursos do Customer Insights estão disponíveis na avaliação.
Os seguintes recursos não estão disponíveis:
- Você não pode criar novos ambientes que usem sua própria conta de armazenamento do Azure Data Lake Storage.
- Não é possível excluir o ambiente de avaliação.
Quanto tempo leva a avaliação?
A avaliação do Customer Insights dura 30 dias. Você pode estender a avaliação uma vez após 23 dias ao fazer login no ambiente de avaliação.
Como faço para remover dados de exemplo da avaliação?
Você não pode remover os dados da amostra da avaliação.