Integração da unidade de negócios do Customer Insights com aplicativos do Dynamics 365 e do Power Platform (versão preliminar)
[Este artigo faz parte da documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.]
Customer Insights - Data com Customer Insights - Journeys
Dynamics 365 Customer Insights - Data e Customer Insights - Journeys estão totalmente integrados para uma jornada de ativação simplificada.
Os colaboradores de marketing no Customer Insights - Data devem obter a função Profissional de Marketing (nível BU) no Dataverse para controlar o acesso aos dados do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. No Customer Insights - Journeys, eles têm acesso a perfis e segmentos de cliente pertencentes à unidade de negócios. A função Profissional de Marketing (nível BU) também precisa ser concedida às equipes da unidade de negócios para as quais os perfis são mapeados na configuração de unificação.
Observação
O Customer Insights - Journeys só pode processar segmentos que contenham membros que pertençam a uma unidade de negócios e tenham um proprietário que pertença à mesma unidade de negócios.
Extensibilidade com o Dataverse
O Customer Insights - Data grava dados no Dataverse com propriedade e controles de acesso baseados em função para facilitar a ativação, por exemplo, por meio de aplicativos baseados em modelo. O Dataverse permite que as organizações usem facilmente dados em aplicativos baseados em modelo para SAC, vendas e outras funções de negócios com os benefícios dos controles de permissão refinados.
Atualmente, a propriedade da unidade de negócios do perfil de cliente associado é aplicada no Dataverse nas seguintes tabelas: CustomerProfile, UnifiedActivity, SegmentMembership e CustomerMeasure. Todos os registros são atribuídos à unidade de negócios raiz para o restante das tabelas gravadas no Dataverse.
APIs do consumo de dados
Para manter a separação de dados da unidade de negócios, todos os cenários de consumo de dados baseados em API devem chamar APIs do Dataverse. As APIs do Customer Insights não são compatíveis com esses cenários.