Conectar-se ao Yammer
Observação
O centro de administração novo e melhorado do Power Platform agora está em versão preliminar pública! Projetamos o novo centro de administração para ser mais fácil de usar, com navegação orientada a tarefas que ajuda você a alcançar resultados específicos mais rapidamente. Publicaremos documentação nova e atualizada à medida que o novo centro de administração do Power Platform for transferido para a disponibilidade geral.
Observação
A partir de fevereiro de 2022, o suporte para Grupos do Microsoft 365 (anteriormente conhecidos como Grupos do Office) e o Yammer no Dynamics 365 será preterido. Isso afetará os clientes que usam os Grupos do Microsoft 365 e/ou o Yammer para colaboração no Dynamics 365. Recomendamos que os clientes façam a transição para o Microsoft Teams para obter funcionalidades de colaboração mais avançadas. Para obter informações sobre a integração do Dynamics 365 com o Teams, consulte Integrar aplicativos Customer Engagement no Dynamics 365 com o Microsoft Teams.
Se você tiver dúvidas sobre a suspensão do uso, entre em contato com seu representante do Serviço de Atendimento ao Consumidor da Microsoft ou o Parceiro da Microsoft.
O Yammer fornece aos colegas na sua organização um local para ter conversas, criar e editar documentos e compartilhar informações sem enviar um único email ou participar de reuniões.
Após configurar sua organização para trabalhar com o Yammer, os funcionários verão postagens em um newsfeed no painel dos aplicativos do Customer Engagement sempre que as pessoas atualizarem informações do cliente e poderão participar da conversa com suas próprias postagens.
Conectar sua organização ao Yammer
Pré-requisitos
Para que sua organização possa usar o Yammer em aplicativos do Customer Engagement (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Project Service Automation), ela precisa comprar licenças empresariais do Yammer.
A integração do Yammer está disponível somente para aplicativos do Customer Engagement.
Verifique se você tem direito de acesso de Administrador do Sistema ou permissões equivalentes no Microsoft Dynamics 365.
Você também precisará ter privilégios de administrador do sistema verificados para a conta do Yammer da organização.
Instale as atualizações mais recentes do produto para aplicativos do Customer Engagement.
Atenda os requisitos do navegador e do sistema.
Conectar-se ao Yammer
Inscreva-se para uma conta do Yammer empresarial e anote o nome de rede recebida. Mais informações: Visite o site Yammer
Vá para Configurações>Sistema.
No centro de administração do Microsoft Power Platform, selecione um ambiente.
Selecione Configurações>Integração>Yammer.
Leia a isenção de responsabilidade e escolha Continuar.
Selecione Autorizar o Microsoft Dynamics 365 Online a se conectar ao Yammer.
Conecte-se à sua conta do Yammer empresarial usando as credenciais de administrador.
Siga as instruções na tela para aceitar os termos de serviço do Yammer, anote qual rede do Yammer foi configurada para você e conecte sua organização a ela. Depois que sua organização estiver conectada, você verá uma mensagem de confirmação na parte inferior da tela.
Nota
Os aplicativos do Customer Engagement suportam conexão somente com a rede principal do Yammer. A conexão às redes externas no Yammer não são suportadas.
Se desejar, permaneça conectado à sua conta do Yammer e defina as preferências da sua organização para postagens do Yammer.
Definir as preferências da sua organização para as postagens do Yammer (opcional)
Certifique-se de estar conectado à sua conta empresarial do Yammer usando as credenciais de administrador.
Se desejar, selecione se as postagens do Yammer são públicas (todos veem as postagens dos aplicativos do Customer Engagement no newsfeed) ou particulares (os usuários devem "seguir" um registro para ver as postagens sobre esse registro no newsfeed).
Se desejar, selecione o grupo padrão do qual você gostaria de ver as postagens.
Se desejar, selecione quais tipos de registros acionam as postagens automáticas para o newsfeed do Yammer.
Habilitar entidades para o Yammer
Após conectar-se aos aplicativos do Customer Engagement para Yammer, é necessário especificar quais entidades estão habilitadas para uso com Yammer. As entidades habilitadas podem ser vistas pelos usuários
Vá para Configurações>Sistema.
Selecione Configuração de Feeds de Atividades>Configurações de Postagem
Selecione a entidade e escolha Ativar.
Confirme a ativação e selecione Mais comandos (…)>Publicar todas as personalizações
O que aciona postagens automáticas ao newsfeed do Yammer?
Importante
Em 26 de junho de 2018, o Yammer descontinuou o fluxo de atividades e suas APIs relacionadas, para que as postagens automáticas não pudessem mais ser habilitadas. Para obter mais informações, consulte Open Graph Actions & Activity stories (Ações de gráfico aberto e histórias de atividades).
Considerações adicionais
Ao se conectar a um Yammer federado
Se você tiver configurado o Yammer para usar logon único, será necessário gerar e usar uma senha temporária para conectar-se ao Yammer.
Efetue login no Yammer com as credenciais de conexão única.
Selecione Mais comandos (...)>Aplicativos
Role para a parte inferior da página na seção Todos os aplicativos.
Selecione a guia Yammer e selecione um aplicativo como Windows Phone. O aplicativo deve suportar a geração de uma senha temporária.
Conclua o processo para obter um nome de usuário e uma senha temporários.
Use o nome de usuário e a senha temporários para concluir os aplicativos do Customer Engagement para a configuração de conexão do Yammer.
Adicionar sites do Yammer como confiáveis ao navegador
Adicionar os seus sites do Yammer como confiáveis ao seu navegador Por exemplo, para aplicativos do Customer Engagement, adicione o seguinte:
https://*.crm.dynamics.com
https://*.yammer.com
https://*.assets-yammer.com
Aviso de privacidade
Ao habilitar o Yammer, você autoriza o compartilhamento dos seus dados com um sistema externo. Os dados importados de sistemas externos para o Microsoft Dynamics 365 (online) estão sujeitos a Privacidade e Cookies da Microsoft.