Disponibilidade internacional da Central de Contatos do Dynamics 365
Este artigo apresenta informações sobre a localização geográfica e a disponibilidade de idioma dos canais de chat ao vivo, mensagens digitais e voz no Dynamics 365 Contact Center.
Disponibilidade da localização geográfica
O locatário do Microsoft 365 deve estar colocalizado em uma das seguintes localizações geográficas onde a Central de Contatos do Dynamics 365 está disponível. Essas localizações geográficas só se referem ao locatário do Microsoft 365, e não ao data center onde o ambiente do Microsoft Power Platform ou a instância da organização reside.
A tabela a seguir mostra quais canais estão disponíveis nas regiões geográficas compatíveis.
Região | Realidade | Voz |
---|---|---|
Pacífico Asiático | Sim | Sim |
Austrália | Sim | Sim |
Canadá | Sim | Sim |
Europa | Sim | Sim |
França | Sim | No |
Alemanha | Sim | No |
Nuvem da Comunidade Governamental – Alta (GCC High) | No | No |
Nuvem da Comunidade Governamental moderada (GCC moderada) | No | No |
Índia | Sim | No |
Japão | Sim | No |
América do Norte | Sim | Sim |
América do Sul | Sim | No |
Suíça | Sim | No |
Emirados Árabes Unidos (UAE) | Sim | No |
Reino Unido | Sim | Sim |
Disponibilidade do idioma
A tabela a seguir mostra quais idiomas são compatíveis com os recursos diferentes no Dynamics 365 Contact Center.
Linguagem | Código do idioma | Realidade | Voz |
---|---|---|---|
Árabe - Arábia Saudita | ar-SA | Sim | No |
Búlgaro | bg-BGC | Sim | Sim |
Catalão | ca-ES | Sim | Sim |
Chinês - China - Mandarin | zh-CN | Sim | Sim |
Chinês – SAR HK – Cantonês | zh-HK | Sim | Sim |
Chinês - Taiwan - Tradicional | zh-TW | Sim | Sim |
Croata - Croácia | hr-HR | Sim | Sim |
Tcheco - República Tcheca | cs-CZ | Sim | Sim |
Dinamarquês - Dinamarca | da-DK | Sim | Sim |
Holandês – Belga | nl-BE | Sim | Sim |
Holandês - Países Baixos | nl-NL | Sim | Sim |
Inglês - Austrália | en-AU | Sim | Sim |
Inglês - Índia | en-IN | Sim | No |
Inglês - Nova Zelândia | en-NZ | Sim | Sim |
Inglês - Reino Unido | en-GB | Sim | Sim |
Inglês - Estados Unidos | en-US | Sim | Sim |
Estoniano - Estônia | et-EE | Sim | Sim |
Finlandês - Finlândia | fi-FI | Sim | Sim |
Francês - Canadá | fr-CA | Sim | Sim |
Francês - França | fr-FR | Sim | Sim |
Alemão - Alemanha | de-DE | Sim | Sim |
Grego - Grécia | el-GR | Sim | Sim |
Hebraico – Israel | he-IL | Sim | Sim |
Hindi – Índia | hi-IN | Sim | Sim |
Húngaro – Hungria | hu-HU | Sim | Sim |
Indonésio - Indonésia | id-ID | Sim | Sim |
Italiano - Itália | it-IT | Sim | Sim |
Japonês - Japão | ja-JP | Sim | Sim |
Coreano - Coreia do Sul | ko-KR | Sim | Sim |
Letão - Letônia | lv-LV | Sim | Sim |
Lituano - Lituânia | lt-LT | Sim | Sim |
Malaio - Malásia | ms-MY | Sim | Sim |
Norueguês, Bokmål - Noruega | nb-NO | Sim | Sim |
Polonês - Polônia | pl-PL | Sim | Sim |
Português - Brasil | pt-BR | Sim | Sim |
Português - Portugal | pt-PT | Sim | Sim |
Romeno - Romênia | ro-RO | Sim | Sim |
Russo - Rússia | ru-RU | Sim | Sim |
Xangai (China) | zh-WU | Sim | No |
Eslovaco - Eslováquia | sk-SK | Sim | Sim |
Esloveno - Eslovênia | sl-SL | Sim | Sim |
Espanhol - México | es-MX | Sim | Sim |
Espanhol - Espanha | es-ES | Sim | Sim |
Espanhol – Estados Unidos | es-US | Sim | Sim |
Sueco - Suécia | sv-SE | Sim | Sim |
Tailandês - Tailândia | th-TH | Sim | Sim |
Turco - Turquia | tr-TR | Sim | Sim |
Ucraniano - Ucrânia | uk-UA | Sim | No |
Vietnamita - Vietnã | vi-VN | Sim | Sim |
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