Permitir que os colaboradores da loja gerenciem compromissos virtuais e na loja
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, vá para a documentação do Microsoft Dynamics 365. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
Importante
Algumas funcionalidades descritas neste plano de lançamentos não foram lançadas. As linhas do tempo de entrega podem ser alteradas e a funcionalidade projetada pode não ser lançada (consulte a política da Microsoft). Saiba mais: Novidades e o que está planejado
| Habilitado para | Versão preliminar pública | Disponibilidade Geral |
|---|---|---|
| Usuários por administradores, criadores ou analistas |  1 de março de 2023 |
A ser anunciado |
Benefícios do recurso
A experiência omnicanal é essencial para que os varejistas físicos sustentem o crescimento de longo prazo. A comodidade e a personalização nos atendimentos individuais criarão uma experiência diferenciada para os varejistas e ajudarão no fechamento de compras. Os clientes podem ter acesso a um especialista na loja ou virtualmente, o que aumenta a satisfação e a retenção desses clientes.
Detalhes do recurso
O recurso de compromissos virtuais no aplicativo de varejo Store Operations Assist integra-se ao Microsoft Teams para garantir uma experiência geral de compromisso virtual.
- Os funcionários da loja podem acessar as informações do cliente e agendar para ele um horário na loja ou online para consulta com um colega de trabalho de acordo com as necessidades desse cliente.
- Os detalhes do compromisso são fornecidos a um especialista e ao cliente. Os funcionários da loja podem usar a visão de 360 graus do cliente e personalizar a conversa durante o atendimento.
Consulte também
Criar compromissos (docs)