Gravar chamadas

Importante

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Habilitado para	Versão preliminar pública	Disponibilidade Geral
Usuários, automaticamente	-	17 de outubro de 2022

Benefícios do recurso

É importante que as empresas mantenham um registro de treinamento e suporte fornecido por especialistas remotos para que os materiais de treinamento possam ser aprimorados e otimizados para sessões futuras. Também é importante manter um registro de incidentes de serviço que acontecem com frequência. Os gerentes de operações poderão usar gravações de chamadas para criar uma base de conhecimento de chamadas para outros técnicos ou para melhorar processos.

Detalhes do recurso

Os técnicos que utilizam o aplicativo do HoloLens poderão gravar suas chamadas com especialistas remotos que estejam usando o Microsoft Teams para área de trabalho ou aplicativo móvel do Teams. Os links para as gravações estarão disponíveis no chat do Teams para referência futura ou download.

Consulte também

Gravar uma chamada do aplicativo Dynamics 365 Guides HoloLens (documentos)