Planeje e prepare-se para o ciclo de lançamentos 1 de 2022 do Dynamics 365 Sales
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Visão geral do Dynamics 365 Sales. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
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O plano do ciclo de lançamentos 1 de 2022 aborda todas as novas funcionalidades planejadas para serem lançadas no mercado de abril de 2022 a setembro de 2022. Neste artigo, você encontrará a visão geral do produto, as novidades e o que está planejado para o Dynamics 365 Sales.
Visão geral
O Dynamics 365 Sales é o aplicativo de vendas líder de mercado, que capacita todas as organizações a vender mais ao compreender seus clientes e a maneira como eles desejam comprar, com base em dados, inteligência e experiências que as pessoas adoram. O Dynamics 365 Sales traz o poder dos dados de negócios em todos os lugares em que o vendedor está trabalhando, em suas ferramentas de produtividade favoritas, como o Office 365 e o Teams. Ele ajuda as organizações a chegar ao cerne das necessidades do cliente no momento e prioriza e refina o foco para as interações mais relevantes e autênticas, permitindo que os vendedores vendam com mais eficiência.
A maneira de trabalhar do mundo se transformou drasticamente na última década e ainda mais nos últimos dois anos. O papel do vendedor também está evoluindo. Os compradores esperam uma mistura de experiências digitais e personalizadas ao longo de sua jornada. A evolução do vendedor exige várias mudanças em sua experiência atual: priorização de seu trabalho, ferramentas de comunicação digital inteligentes, melhor colaboração para melhorar a produtividade e passar mais tempo se tornando consultores confiáveis para seus clientes. Para fazer isso, os vendedores não podem ficar sobrecarregados tentando entender muitos dados e informações. Em vez disso, eles precisam que os dados funcionem para eles, agregando valor em cada interação com o cliente.
Nessa versão, concentramo-nos em permitir que o vendedor faça exatamente isso. Os vendedores poderão aproveitar o poder dos dados e da inteligência que os ajudará antes, durante e depois de cada interação. Os vendedores se concentrarão nas atividades de prioridade mais alta e vão colaborar usando o Teams no Dynamics 365 para acelerar o pipeline. Nosso objetivo é ajudar o vendedor a fechar mais negócios com mais rapidez e, ao mesmo tempo, ser o mais produtivo possível.
Queremos saber sua opinião. Incentivamos você a continuar entrando em contato em Sales Ideas, pois seus comentários são valiosos para nós.
Atualizações do ciclo de lançamentos 1 de 2022 do Dynamics 365 Sales
Dica
Baixe o guia de visão geral da versão e compartilhe com sua equipe como você planeja integrar os novos recursos incluídos neste ciclo de lançamentos.
* Guia de visão geral disponível apenas na versão em inglês
Áreas de investimento
Inteligência de pipeline e previsão
Forneça às equipes de vendas previsibilidade para suas previsões de receita e um espaço de trabalho que forneça visualizações e insights abrangentes sobre seu pipeline de vendas.
Para saber mais sobre inteligência de pipeline e previsão, consulte Projetar receita precisa com previsão de vendas.
Inteligência de Conversa
Conversar diretamente com os clientes é uma parte integrante de qualquer ciclo de vendas. A Inteligência de Conversa permite que sua organização capture interações com clientes, transcreva chamadas automaticamente, analise conteúdo e forneça insights inteligentes.
Para saber mais sobre a Inteligência de Conversa, consulte Melhorar o potencial de treinamento e vendas do vendedor.
Acelerador de vendas e automação de processos
O acelerador de vendas é uma plataforma de participação em vendas que torna sua equipe de vendas produtiva e ajuda seus vendedores a interagirem com os clientes de forma eficiente. O acelerador de vendas permite que seus vendedores interajam com clientes potenciais e clientes em vários canais. Uma lista de trabalho priorizada orienta os vendedores a se conectarem com os clientes certos e os ajuda a otimizar o fluxo de trabalho por meio de automação e integração.
Para saber mais, leia a Visão geral do "Acelerador de vendas".
A automação de processos permite atribuir automaticamente clientes potenciais e oportunidades aos vendedores certos. Regras facilmente configuráveis permitem que você distribua de forma inteligente clientes potenciais e oportunidades entre as equipes de vendas com base na lógica de negócios. Você também pode manter a disponibilidade e a capacidade para equilibrar a carga de trabalho dos membros de sua equipe.
Colaboração do Teams e do Outlook
Capacite os vendedores a serem produtivos em qualquer lugar com integrações do Dynamics 365 entre o Microsoft Teams e o Outlook.
Para saber mais, acesse Visão geral da integração do Microsoft Teams.
Cotação para pagamento à vista
Esta área de produtos inclui recursos e experiências que fornecem um processo empresarial de cotação intuitivo, completo e eficiente para vendedores e respectivos clientes.
Para saber mais sobre a experiência de cotação para pagamento à vista, acesse Entender o processo de vendas.
Facilitando a venda digital
Os recursos de vendas digitais do Dynamics 365 lideram a transformação digital das organizações de vendas e constituem a primeira revolução de dados e produtividade. As ofertas de venda digital permitem que os clientes com licenças do Dynamics 365 Sales Enterprise experimentem o melhor desses recursos em produção e sintam seu valor.
Para saber mais sobre a venda digital, consulte Recursos de venda digital no Sales Enterprise.
Para saber mais sobre o conjunto completo de recursos que está sendo entregue nesse ciclo de lançamentos, confira o plano de lançamentos do Dynamics 365 Sales abaixo:
Para administradores de aplicativos
Recursos que afetam a experiência do usuário habilitados automaticamente
Os recursos que afetam o usuário devem ser analisados pelos administradores de aplicativos. Isso facilita o gerenciamento de alterações de versões e permite a integração bem-sucedida de novos recursos lançados no mercado. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários, automaticamente" no plano de lançamentos.
Recursos que devem ser habilitados por administradores de aplicativos
Este ciclo de lançamentos contém recursos que devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários por administradores, criadores ou analistas" no plano de lançamentos.
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