Personalizar ainda mais as variações de jornada usando várias ramificações de jornada
Importante
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| Habilitado para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado | Disponibilidade Geral |
|---|---|---|---|
| Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente | 
14 de junho de 2022 |
- |
15 de julho de 2022 |
Benefícios do recurso
As ramificações de jornada permitem que você crie jornadas personalizadas para os clientes, envolvendo-os de diferentes maneiras com base na respectiva identidade e em suas ações anteriores. Agora você pode criar facilmente mais de duas ramificações em qualquer etapa do percurso, criando uma personalização mais refinada e envolvendo cada cliente de maneira diferente com base em seu perfil exclusivo e sinais comportamentais. Isso elimina a necessidade de aninhar ramificações e facilita a análise de percursos. Além disso, você pode mesclar as ramificações de volta para que os clientes possam continuar as etapas comuns da jornada depois de passar pelas ramificações especializadas.
Detalhes do recurso
- Crie várias ramificações de percurso com base em atributos de perfil e evento ou associação ao segmento em uma única etapa do percurso.
- Analise o fluxo de clientes em cada uma das ramificações usando a exibição de Sankey depois que o percurso estiver ativo.
Consulte também
Personalizar variações de jornada usando várias ramificações de jornada (docs)