Filtro de razão do status para a linha do tempo

Importante

Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Visão geral do Dynamics 365 Customer Service. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

Habilitado para	Versão preliminar pública	Acesso antecipado	Disponibilidade geral
Usuários, automaticamente	-	1º de fevereiro de 2021	5 de abril de 2021

Benefícios do recurso

O controle de linha do tempo fornece uma experiência fácil e imersiva para a exibição do histórico de um cliente em ocorrências, contas ou contatos. Os filtros fornecem aos agentes a possibilidade de ajustar rapidamente os dados que eles veem na linha do tempo. Vários filtros podem ser aplicados ao mesmo tempo para garantir que os agentes sempre possam encontrar o que procuram.

Detalhes do recurso

O filtro de razão do status foi adicionado a esta versão. A razão do status fornece outro nível de granularidade ao filtrar atividades. Um uso comum para o filtro de razão do status será exibir rapidamente todos os rascunhos de email em uma linha do tempo.

Consulte também

Configurar a linha do tempo (docs)