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Experiência de criação moderna para regras de classificação e atribuição

Importante

Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Visão geral do Dynamics 365 Customer Service. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

Habilitado para Versão preliminar pública Acesso antecipado Disponibilidade geral
Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente - - 10 de abril de 2021

Benefícios do recurso

As regras de roteamento são complexas e podem ser tediosas para criar e gerenciar. Uma experiência do usuário aprimorada ajuda a simplificar as regras de classificação e atribuição de trabalho usadas no roteamento.

Detalhes do recurso

A experiência de criação aprimorada torna mais fácil para os usuários criar, atualizar e organizar regras de roteamento nos estágios de classificação e atribuição. As visualizações tabulares simplificadas e a capacidade de editar regras embutidas de maneira rápida e fácil ajuda as organizações a garantir que os itens de trabalho sejam roteados corretamente nos negócios.

Consulte também

Configurar regras de classificação de trabalho (docs)