Aprimoramentos na configuração da linha do tempo no novo designer de formulários

Importante

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Habilitado para	Versão preliminar pública	Acesso antecipado	Disponibilidade geral
Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente	-	-	5 de abril de 2021

Benefícios do recurso

A experiência de configuração da linha do tempo permite que a linha do tempo mostre o histórico de um cliente referente a ocorrências, contas ou contatos. Essa experiência fornece aos administradores a capacidade de configurar as informações exibidas em cada linha do tempo a fim de ajudar os agentes a entender da melhor maneira possível o histórico do cliente, para que possam oferecer um serviço mais personalizado.

Detalhes do recurso

Os administradores precisam de opções de configuração para possibilitar a máxima produtividade dos agentes e minimizar as distrações. Nesta versão, os aprimoramentos na configuração da linha do tempo incluem a capacidade de:

• Selecionar os filtros padrão para aplicar na linha do tempo.
• Remover os filtros desnecessários.
• Configurar visualmente os campos e rótulos em cada tipo de registro.

Cada instância do controle de linha do tempo pode ser configurada independentemente.

Consulte também

Configurar menções em notas e postagens na linha do tempo (docs)