Visão geral do ciclo de lançamentos 1 de 2020 do Dynamics 365 Customer Voice

Importante

Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, confira a documentação do produto Microsoft Dynamics 365. Para ver os planos de lançamento mais recentes, confira os planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

Importante

Algumas funcionalidades descritas neste plano de lançamento não foram lançadas. Os prazos de entrega podem ser alterados e a funcionalidade projetada pode não ser lançada (consulte a política da Microsoft). Saiba mais: Novidades e o que está planejado

Apresentando o Dynamics 365 Customer Voice como a próxima evolução do produto do Microsoft Forms Pro. O Dynamics 365 Customer Voice é um aplicativo de gerenciamento de comentários para empresas que possibilita a captura simples, mas robusta, de comentários, uma plataforma de dados de cliente integrada e ferramentas de insights internas para permitir ações de acompanhamento oportunas a fim de fechar o ciclo com os clientes.

O Dynamics 365 Customer Voice inclui modelos prontos para uso de solução de comentários que pré-configuram perguntas de pesquisa, fluxo de trabalho e relatórios, incluindo um modelo de solução de comentários do cliente com base nas práticas recomendadas de CX (experiência do cliente) da Forrester Research.

Observação

A partir de julho de 2020, o Dynamics 365 Customer Voice passou a ser o novo nome do Microsoft Forms Pro.

Atualizações para o ciclo de lançamentos 1 de 2020 do Dynamics 365 Customer Voice