Merchandising e marketing
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, confira a documentação do produto Microsoft Dynamics 365. Para ver os planos de lançamento mais recentes, confira os planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
| Habilitado para | Visualização pública | Disponibilidade geral |
|---|---|---|
| Usuários finais por administradores, criadores ou analistas |  3 de fevereiro de 2020 |
A ser anunciado |
Valor do negócio
As equipes de marketing querem uma ferramenta editorial com recursos avançados de edição de páginas da Web para marketing e produtos. Nossas ferramentas são profundamente integradas ao Dynamics 365 Commerce para gerenciamento de produtos e listas, bem como ao CMS de comércio eletrônico para conteúdo de marketing e ativos de imagem e vídeo.
Detalhes do recurso
As soluções modernas de comércio eletrônico oferecem experiências ricas e integradas de merchandising e marketing que funcionam perfeitamente em uma variedade de dispositivos e sistemas operacionais. Essas soluções permitem que os varejistas conduzam as experiências de aprender e comprar que levam a altas taxas de conversão. O Dynamics 365 Commerce permite que os varejistas criem facilmente uma presença online rica que comunique a marca corporativa e o estilo de mensagens e, ao mesmo tempo, trabalhe diretamente com o canal de produtos online do Dynamics 365 Commerce. Cada presença online dará suporte a páginas iniciais automatizadas ou supervisionadas, bem como páginas de aterrissagem de categorias e páginas de produtos automatizadas. Os varejistas também poderão estender as páginas de seus produtos para aprimorá-las com marketing personalizado (por exemplo, mensagens de marca, imagens, vídeos, visitas a produtos 360 e experiências imersivas).
Esses aprimoramentos foram projetados para fornecer um aumento significativo nas taxas de conversação e receita. Usando uma abordagem de criação baseada em modelo, com uma rica coleção de módulos pré-criados, os varejistas, e não os desenvolvedores, poderão controlar sua marca e sua mensagem por meio de ferramentas editoriais "sem código" e fáceis de usar. Essas ferramentas permitem que um usuário localize facilmente uma página inicial ou uma página de produto, abra-a em um editor WYSIWYG (o que você vê é o que você recebe), aplique aprimoramentos de marketing e publique-os para o público para consumo imediato. Os varejistas poderão ver e gerenciar o impacto de suas mensagens em termos de exibições e conversões por meio dos recursos de análise de negócios e telemetria de terceiros que podem ser configurados no Dynamics 365 Commerce.
Modelos e layouts de página podem ser criado e modificados na ferramenta editorial "sem código". Os modelos permitem que os proprietários do site gerem fluxos de trabalho de criação guiados para fornecer eficiência na criação de conteúdo e manter a consistência da marca, à medida que as tarefas de criação de conteúdo são delegadas em uma organização. Um layout permite que o proprietário do site gerencie uma estrutura de página centralizada para um grupo de páginas. As alterações em um layout compartilhado podem reestruturar centralmente a disposição do conteúdo em centenas (ou milhares) de páginas filha, sem a necessidade de recriar o conteúdo exclusivo da página individual. Esses recursos ajudam a manter seu site ágil, eficiente e com a marca.
Fragmentos de conteúdo permitem que comerciantes e profissionais de marketing criem, gerenciem e modifiquem uma pequena parte de uma página e, depois, façam referência a ela em outras páginas de um site. Um bom exemplo de fragmento é um cabeçalho. Um cabeçalho pode ser criado por si próprio e depois referenciado por páginas (ou modelos, layouts e outros fragmentos) em todo o site. Quando precisar fazer atualizações no cabeçalho, você poderá atualizar o fragmento em um único local e as alterações publicadas serão herdadas imediatamente por todas as páginas que fazem referência a ele. Os fragmentos proporcionam um gerenciamento de conteúdo mais eficiente, eliminando instâncias de conteúdo redundantes que são exibidas em várias páginas de um site.
Gerenciamento de categoria fornece uma página de aterrissagem da categoria padrão para a qual os usuários são levados ao selecionar uma categoria na hierarquia de navegação. Uma página de categoria permite procurar produtos que pertencem à categoria selecionada. Na página da categoria, os produtos podem ser classificados e refinados para restringir os resultados. Os resultados podem ser refinados com base nas dimensões do produto ou em outros atributos do refinador com os quais o produto está configurado. As recomendações de produto também podem ser adicionadas a uma página de categoria para ajudar um usuário a restringir o produto que está procurando. Uma página de aterrissagem da categoria pode ser enriquecida para ter uma experiência mais personalizada em uma categoria específica. Por exemplo, você pode adicionar um vídeo de marketing e marketing de categoria para atrair a atenção de um comprador.
Merchandising de produtos permite que todos os produtos de back office do Dynamics 365 Commerce diversificados para seu canal online apareçam automaticamente na seção de produtos do conjunto de ferramentas editoriais do comércio eletrônico. Daqui para frente, você pode visualizar imediatamente qualquer página de detalhes do produto para sua loja online. Assim, você pode optar por enriquecer a página padrão de um produto selecionando um novo modelo e adicionando conteúdo integrado de aprendizagem e compra para personalizar qualquer página de produto individual.
Páginas de aterrissagem e de marketing permitem que profissionais de marketing criem rapidamente páginas iniciais, páginas de contato, páginas de aterrissagem de campanha e outras páginas de marketing ao lado de suas páginas de merchandising de produtos. Essas páginas podem ser temáticas, apresentar sua marca e podem ser facilmente editadas para garantir que o site esteja sempre atualizado.
Gerenciamento de ativos digitais permite que os comerciantes gerenciem todos os seus produtos e materiais de marketing em um único local e os usem em seus sites, emails e sistemas de pontos de venda de varejo.
Imagens: carregue uma imagem grande e única e faça com que ela seja dimensionada de forma adequada ao dispositivo de seus clientes, seja um desktop, laptop, tablet ou celular. Atribua recortes personalizados para mostrar apenas uma parte da imagem para um módulo específico a um determinado tipo de dispositivo.
Vídeos: carregue um vídeo de origem e o transcodifique em uma variedade de formatos de streaming e taxas de bits amigáveis para a Web, de modo a garantir que os clientes recebam a melhor experiência de reprodução para o tipo de dispositivo e largura de banda. Os vídeos são totalmente acessíveis com geração automática de legenda oculta e transcrição (em inglês), além de captura de imagem de cartazes.
Arquivos: carregue arquivos, como PDF, DOCX, XLSX, PPTX, ZIP, entre outros, com suporte para mais de 150 formatos de arquivo. Defina como o cliente deve experimentar o arquivo permitindo que ele seja aberto no navegador ou forçando o download no dispositivo do cliente.
Pesquisa de produtos permite que os clientes descubram produtos no site navegando em uma categoria ou pesquisando produtos. A funcionalidade de pesquisa fornece sugestões (sugestão automática) à medida que os clientes digitam na barra de pesquisa. Veja a seguir alguns dos tipos de sugestão que podem ser mostradas para um termo de pesquisa:
- Produtos: forneça links diretos para a página de detalhes do produto. A seleção de um produto direciona o cliente para a página de detalhes do produto.
- Sugestões de pesquisa de categoria com escopo definido: liste várias categorias nas quais o termo de pesquisa é encontrado. A seleção de uma categoria levará para a página de aterrissagem da categoria.
- Palavras-chave: usadas para encontrar itens em todos os produtos que são classificados para o canal. A seleção de uma palavra-chave levará o cliente a uma página de resultados de pesquisa que corresponda ao termo de pesquisa. A página de resultados da pesquisa permite ainda que o cliente classifique e refine para encontrar os produtos específicos que está procurando. Veja abaixo uma captura de tela dos resultados de sugestão automática e uma página de resultados de pesquisa.
Os varejistas poderão aproveitar seus recursos de desenvolvedor para personalizar ainda mais ou estender os modelos e módulos utilizados no site deles. O conjunto de recursos avançados de extensibilidade permitirá que os profissionais de marketing adaptem suas mensagens e experiências. Os varejistas terão a garantia de conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) e os padrões de acessibilidade por meio da aplicação da plataforma de privacidade (incluindo cookies) e um painel de relatórios centralizado.
Consulte também
Exploração do recurso (vídeo)
Enriquecer uma página de produto (documentos)