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Padrões de gerenciamento de segurança de informações ISO/IEC 27001:2013

  • Artigo

Visão geral da ISO/IEC 27001

A ISO (International Organization for Standardization) é uma organização não governamental independente e o maior desenvolvedor de padrões internacionais voluntários do mundo. A IEC (International Electrotechnical Commission) é a principal organização do mundo na preparação e publicação de padrões internacionais para tecnologias elétricas, eletrônicas e relacionadas.

Publicada pelo subcomitê conjunto da ISO/IEC, o conjunto de padrões ISO/IEC 27000 descreve centenas de controles e mecanismos de controle para ajudar as organizações de todos os tipos e tamanhos a manter a segurança de seus ativos de informações. Esses padrões globais fornecem uma estrutura de políticas e procedimentos que incluem todos os controles legais, físicos e técnicos envolvidos nos processos de gerenciamento de riscos das informações da organização.

A ISO/IEC 27001 é um padrão de segurança que especifica formalmente um ISMS (Information Security Management System) que tem como objetivo submeter a segurança de informações ao controle de gerenciamento explícito. Como uma especificação formal, ela determina requisitos que definem como implementar, monitorar, manter e melhorar o ISMS continuamente. Também prescreve um conjunto de práticas recomendadas que inclui requisitos de documentação, divisões de responsabilidade, disponibilidade, controle de acesso, segurança, auditoria e medidas corretivas e preventivas. A certificação ISO/IEC 27001 ajuda as organizações a atender a diversos requisitos regulatórios e legais relacionados à segurança de informações.

Microsoft e ISO/IEC 27001

A aceitação internacional e a aplicabilidade da ISO/IEC 27001 são os principais motivos que fazem com que a certificação desse padrão esteja na vanguarda da abordagem da Microsoft para implementar e gerenciar a segurança das informações. A conquista da certificação ISO/IEC 27001 pela Microsoft indica seu compromisso em atender às promessas dos clientes do ponto de vista comercial de conformidade com a segurança. Atualmente, tanto o Azure Público quanto o Azure Alemanha são auditados uma vez por ano para conformidade com a ISO/IEC 27001 por um corpo de certificação credenciado por terceiros, oferecendo validação independente de que os controles de segurança estão em vigor e funcionando de forma eficaz.

Saiba mais sobre os benefícios de ISO/IEC 27001 na Microsoft Cloud: Transfira o ISO/IEC 27001:2013.

Plataformas e serviços em nuvem no escopo da Microsoft

  • Azure, Azure Government e Azure Alemanha
  • Azure DevOps Services
  • Microsoft Defender for Cloud Apps
  • Microsoft Defender para Ponto de Extremidade
  • Dynamics 365, Dynamics 365 Government e Dynamics 365 Germany
  • Microsoft Graph
  • Bot do Microsoft Healthcare
  • Intune
  • Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft
  • Serviço de nuvem do Power Automate (anteriormente Microsoft Flow) como um serviço autônomo ou incluído em um plano ou pacote do Office 365 ou Dynamics 365
  • Office 365, Office 365 U.S. Government e Office 365 U.S. Government Defense
  • Office 365 Alemanha
  • Mapa do serviço do OMS
  • Serviço de nuvem do PowerApps como um serviço autônomo ou incluído em um plano ou pacote do Office 365 ou do Dynamics 365
  • Serviço de nuvem do Power BI como um serviço autônomo ou incluído em um plano ou pacote do Office 365
  • Power BI incorporado
  • Agentes virtuais do Power
  • Serviços Profissionais da Microsoft
  • Microsoft Stream
  • Especialistas em ameaças da Microsoft
  • Microsoft Translator
  • Tópicos
  • Windows 365

Azure, Dynamics 365 e SOC 27001

Para obter mais informações sobre a conformidade do Azure, Dynamics 365 e outros serviços online, veja a oferta Azure ISO 27001.

Office 365 e ISO 27001

Ambientes do Office 365

O Microsoft Office 365 é uma plataforma em nuvem de hiperescala de vários locatários e uma experiência integrada de aplicativos e serviços disponíveis para clientes em várias regiões no mundo todo. A maioria dos serviços do Office 365 permite que os clientes especifiquem a região onde os dados do cliente estão localizados. A Microsoft pode replicar dados do cliente para outras regiões dentro da mesma área geográfica (por exemplo, os Estados Unidos) para resiliência de dados, mas a Microsoft não replicará dados do cliente fora da área geográfica escolhida.

Essa seção aborda os seguintes ambientes do Office 365:

  • Software cliente (Cliente): software cliente comercial em execução em dispositivos do cliente.
  • Office 365 (Comercial): o serviço público comercial em nuvem do Office 365 disponível globalmente.
  • Nuvem da Comunidade do Office 365 Government (GCC): o serviço em nuvem do Office 365 GCC está disponível para governos federais, estaduais, locais e tribais dos Estados Unidos, assim como prestadores de serviços que armazenam ou processam dados em nome do governo dos EUA.
  • Nuvem da Comunidade do Office 365 Government – Alto (GCC High): o serviço em nuvem do Office 365 GCC High foi projetado de acordo com as Diretrizes de Segurança de Nível 4 do Departamento de Defesa (DoD) e suporta informações federais e de defesa rigorosamente regulamentadas. Esse ambiente é usado por agências federais, pela Base Industrial de Defesa (DIBs), e por empreiteiras governamentais.
  • Office 365 DoD (DoD): o serviço de nuvem do Office 365 DoD foi projetado de acordo com as Diretrizes de Segurança de Nível 5 das Exigências do DoD e apóia os rígidos regulamentos federais e de defesa. Esse ambiente se destina ao uso exclusivo do Departamento de Defesa dos EUA.

Use esta seção para ajudar a cumprir suas obrigações de conformidade em setores regulamentados e mercados globais. Para descobrir quais serviços estão disponíveis em quais regiões, consulte Informações de disponibilidade internacional e o artigo Onde os dados do seu cliente do Microsoft 365 são armazenados. Para obter mais informações sobre o ambiente de nuvem do Office 365 Government, consulte o artigo Nuvem do Office 365 Government.

Sua organização é totalmente responsável por garantir o cumprimento de todas as leis e regulamentos aplicáveis. As informações fornecidas nesta seção não constituem aconselhamento jurídico e você deve consultar os consultores jurídicos para quaisquer questões relativas à conformidade regulamentar da sua organização.

Aplicabilidade do Office 365 e serviços no escopo

Use a seguinte tabela para determinar a aplicabilidade para seus serviços e assinatura do Office 365:

Aplicabilidade Serviços no escopo
Comercial Access Online, Microsoft Entra ID, Serviço de Comunicações do Azure, Gestor de Conformidade, Sistema de Proteção de Clientes, Delve, Exchange Online, Proteção do Exchange Online, Formulários, Griffin, Gestor de Identidades, Lockbox (Torus), Microsoft Defender para Office 365, Microsoft Teams, Tópicos Microsoft Viva, MyAnalytics, suplemento Conformidade Avançada do Office 365, Portal de Cliente do Office 365, Microsserviços do Office 365 (incluindo, mas não limitado ao Kaizala, ObjectStore, Sway, Power Automate, Serviço de Documentos do PowerPoint Online, Serviço de Anotação de Consultas, Sincronização de Dados Escolares, Siphon, Voz, StaffHub, Programa de Aplicações EXtensible), Centro de Conformidade & de Segurança do Office 365, Office Online, Office Pro Plus, Infraestrutura de Serviços do Office, OneDrive para Empresas, Planner, PowerApps, Power BI, Project Online, Encriptação de Serviços com Chave de Cliente do Microsoft Purview, SharePoint Online, Skype para Empresas, Stream
GCC Microsoft Entra ID, Azure Communications Service, Gestor de Conformidade, Delve, Exchange Online, Forms, Microsoft Defender para Office 365, Microsoft Teams, Tópicos Microsoft Viva, MyAnalytics, Suplemento conformidade avançada do Office 365, Centro de Conformidade & de Segurança do Office 365, Office Online, Office Pro Plus, OneDrive para Empresas, Planner, PowerApps, Power Automate, Power BI, SharePoint Online, Skype para Empresas, Stream
GCC Alta Microsoft Entra ID, Azure Communications Service, Exchange Online, Forms, Microsoft Defender para Office 365, Microsoft Teams, suplemento Conformidade Avançada do Office 365, Centro de Conformidade & de Segurança do Office 365, Office Online, Office Pro Plus, OneDrive para Empresas, Planner, PowerApps, Power Automate, Power BI, SharePoint Online, Skype para Empresas
DoD Microsoft Entra ID, Azure Communications Service, Exchange Online, Forms, Microsoft Defender para Office 365, Microsoft Teams, suplemento Conformidade Avançada do Office 365, Centro de Conformidade & de Segurança do Office 365, Office Online, Office Pro Plus, OneDrive para Empresas, Planner, Power BI, SharePoint Online, Skype para Empresas

Auditorias Office 365, relatórios e certificados

Os serviços de nuvem do Office 365 são auditados pelo menos anualmente de acordo com o padrão ISO 27001:2013.

Avaliações e relatórios do Office 365

Perguntas frequentes

Por que a conformidade do Office 365 com o ISO/IEC 27001 é importante?

A conformidade com esses padrões, confirmada por um auditor credenciado, demonstra que a Microsoft usa processos e práticas recomendadas reconhecidos internacionalmente para gerenciar a infraestrutura e a organização que dão suporte e fornecem seus serviços. O certificado confirma que a Microsoft implementou as orientações e os princípios gerais de criação, implementação, manutenção e aprimoramento do gerenciamento de segurança de informações.

Onde posso obter relatórios de auditoria da ISO/IEC 27001 e declarações de escopo dos serviços Office 365?

O Portal de Confiança de Serviços fornece relatórios de conformidade auditados de forma independente. Você pode utilizar o portal para solicitar relatórios para que seus auditores possam comparar os resultados dos serviços em nuvem da Microsoft com suas solicitações legais e regulatórias.

Os testes anuais são executados para falhas de infraestrutura do Office 365?

Sim. O processo de certificação anual da ISO/IEC 27001 do grupo de Infraestrutura e Operações do Microsoft Cloud inclui uma auditoria de resiliência operacional. Para exibir o certificado mais recente, selecione o link abaixo.

Por onde começo a iniciativa de conformidade em minha empresa para adotar a ISO/IEC 27001?

A adoção da ISO/IEC 27001 é um compromisso estratégico. Como ponto de partida, confira o Diretório ISO/IEC 27000.

Posso usar a conformidade dos serviços Office 365 com a ISO/IEC 27001 no processo de certificação de minha organização?

Sim. Se a sua empresa exige a certificação ISO/IEC 27001 para implementações implantadas em serviços da Microsoft, você pode usar a certificação aplicável para a sua avaliação de conformidade. Contudo, você é responsável por contratar um avaliador para analisar os controles e processos dentro de sua organização e a implementação da conformidade ISO/IEC 27001.

Utilizar o Gestor de Conformidade do Microsoft Purview para avaliar o risco

O Gestor de Conformidade do Microsoft Purview é uma funcionalidade no portal de conformidade do Microsoft Purview que o ajuda a compreender a postura de conformidade da sua organização e a tomar medidas para ajudar a reduzir os riscos. O Gerenciador de Conformidade tem uma avaliação prévia para essa regulamentação para clientes do Enterprise E5. Encontre o modelo para criar a avaliação na página modelos de avaliação no Gerenciador de Conformidade. Saiba como criar avaliações no Gerenciador de Conformidade.

Recursos