Tutorial: Conduzir uma iteração do FinOps

Neste tutorial, você aprenderá que o FinOps é um processo iterativo e hierárquico que requer colaboração multifuncional entre as equipes de negócios, tecnologia e finanças. Quando você considera os 18 recursos diferentes, cada um com suas próprias nuances exclusivas, a adoção do FinOps pode parecer uma tarefa assustadora. No entanto, neste tutorial, você aprenderá a adotar uma abordagem iterativa para a adoção do FinOps em que:

• Defina o escopo certo para seus próximos investimentos em FinOps.
• Identifique metas mensuráveis a serem alcançadas nas próximas semanas ou meses.
• Selecione as ações corretas para chegar ao próximo nível de maturidade.
• Examine o progresso no final da iteração e identifique as metas para o próximo.

Use este tutorial como guia ao iniciar cada iteração do ciclo de vida do FinOps.

Antes de começar

Considere os stakeholders envolvidos em sua iteração. Como o FinOps requer colaboração entre equipes de negócios, tecnologia e finanças, recomendamos abordar este tutorial de forma holística e avaliar cada etapa com todos em mente. No entanto, também há momentos em que você pode ter apenas um subconjunto de partes interessadas. Por exemplo, uma única equipe de engenharia ou apenas um profissional do FinOps dedicado a configurar a cultura certa e promover mudanças positivas dentro da organização. Seja qual for o caso que se aplica a você nesta iteração, tenha em mente a experiência de todos os stakeholders ao concluir este tutorial. Cada equipe equilibrada tem pessoas com uma mistura diversificada de níveis de experiência. Faça seu melhor julgamento sobre o estado atual da equipe.

Definir seu escopo

Antes de iniciar sua próxima iteração, é importante definir os limites para os quais você deseja se concentrar para garantir que suas metas de iteração sejam alcançáveis. Se for sua primeira iteração, recomendamos selecionar de três a cinco recursos do FinOps como ponto de partida. Se você estiver definindo o escopo de uma iteração posterior, talvez queira manter os mesmos recursos ou adicionar um ou dois novos.

Use as informações a seguir como um guia para selecionar os recursos corretos de FinOps com base em sua função, experiência e prioridades atuais. Essa não é uma lista completa de considerações. Recomendamos que você selecione todos de um grupo ou escolha entre grupos com base em suas necessidades atuais. A ordem a seguir apresentada é uma sugestão, não um requisito. Isso é apenas um incentivo para ajudá-lo a começar.

1. Se sua equipe é nova em FinOps com pouca ou moderada experiência com gerenciamento e otimização de custos, recomendamos começar com o básico:
   1. Relatórios e análise
   2. Previsão
   3. Orçamento
   4. Otimização da carga de trabalho
   5. Gerenciamento de anomalias
2. Se você estiver criando uma nova equipe de FinOps ou estiver interessado em aumentar a conscientização e a adoção de FinOps, comece com:
   1. Operações práticas do FinOps
   2. Como integrar cargas de trabalho
   3. Avaliação do FinOps
   4. Educação e habilitação do FinOps
   5. Previsão
3. Se sua equipe conhece bem as ferramentas FinOps do Microsoft Cloud e precisa gerenciar custos em uma grande empresa onde a propriedade às vezes é compartilhada, considere os seguintes itens:
   1. Alocação
   2. Faturamento e estorno
   3. Otimização de taxas
4. Se sua equipe tiver experiência com as ferramentas FinOps do Microsoft Cloud e precisar gerenciar custos em uma grande organização com propriedade distribuída e compartilhada, considere os seguintes itens:
   1. Alocação
   2. Faturamento e estorno
   3. Otimização de taxas
5. Se sua equipe precisar criar relatórios mais avançados, como gerenciar custos em nuvens ou mesclar com dados corporativos, considere:
   1. Ferramentas e serviços
   2. Ingestão de dados
   3. Alocação
   4. Relatórios e análise
6. Se sua equipe tem uma compreensão sólida do básico e deseja se concentrar em uma otimização mais profunda por meio de automação avançada, considere:
   1. Arquitetura para a nuvem
   2. Otimização da carga de trabalho
   3. Otimização de taxas
   4. Licenciamento e SaaS
   5. Sustentabilidade na nuvem
   6. Política e governança de nuvem
7. Se sua equipe tiver uma compreensão sólida dos fundamentos e precisar mapear os investimentos em nuvem de volta ao valor comercial, considere:
   1. Economia unitária
   2. Alocação
   3. Orçamento
   4. Planejamento e estimativa

Observe os recursos selecionados para uso futuro.

Identificar suas metas

Em seguida, você identifica metas específicas e mensuráveis com base em sua experiência atual com os recursos selecionados. Considere os seguintes pontos ao identificar metas para essa iteração:

• Conhecimento: quanto você sabe sobre a funcionalidade?

  • Se o recurso for novo para você, concentre-se em aprender a finalidade, a intenção e como implementar as noções básicas. O conhecimento geralmente é a primeira etapa de qualquer funcionalidade.

• Processo: um processo repetível é definido, documentado e verificado?

  • Se você tiver uma noção básica, mas não tiver um processo predefinido, considere passar um tempo documentando um processo repetível. Inclua como implementar a funcionalidade, as funções e as responsabilidades de todos os stakeholders e as métricas que você usa para medir o sucesso.

• Métricas: as métricas de sucesso foram identificadas, linhas de base e automatizadas?

  • Se a funcionalidade for nova para você, pense nas métricas de sucesso à medida que aprende as noções básicas. Por exemplo, custo versus orçamento e utilização de compromisso. Eles ajudam com iterações futuras.
  • Se você conhece o básico, mas não identificou métricas de sucesso, elas são essenciais para sua próxima etapa. Concentre-se em identificar métricas relevantes para sua empresa e ajudá-lo a tomar decisões de compensação para essa funcionalidade. Para maximizar a eficiência, incorpore essas métricas e decisões em seu processo.
  • Se você tiver métricas identificadas, concentre-se em obter uma linha de base para onde você está hoje. Procure automatizar sempre que possível, o que economizará tempo no futuro. Use ferramentas como o Power BI para gerar relatórios que você pode compartilhar com os stakeholders e celebrar seus sucessos coletivos.

• Adoção – Quantas equipes adotaram o processo e as métricas definidas?

  • Se você tiver um processo que foi testado apenas em pequena escala, compartilhe-o com outras pessoas. Experimente o processo e incorpore um loop de comentários para melhoria contínua.

  • À medida que o processo amadurece, você percebe menos entrada do loop de comentários. Ter menos entrada é um sinal de que seu processo está pronto para ser dimensionado cada vez mais e potencialmente estabelecido como uma política de governança oficial para novas equipes. Se você estiver em uma grande organização que não possui uma equipe dedicada de FinOps, considere estabelecer uma para impulsionar esse esforço.

    Importante

    Antes de estabelecer uma equipe dedicada do FinOps, considere quanto tempo cada equipe individual está dedicando aos esforços do FinOps, qual é o valor de negócios potencial com mais economia e eficiência (ou oportunidade perdida) e quanto uma equipe dedicada pode acelerar essas metas. Uma equipe dedicada não é para todos. Verifique se você tem o retorno certo sobre o investimento.

• Automação: a funcionalidade foi automatizada para minimizar o esforço manual?

  • Se você estiver desenvolvendo um processo, recomendamos identificar oportunidades de automação conforme o uso. Você pode identificar frutos fáceis que podem levar a grandes ganhos de eficiência em escala ou até mesmo encontrar equipes parceiras dispostas a contribuir com tempo nessas áreas e compartilhar recursos.
  • Ao experimentar seu processo, mantenha sua lista de oportunidades de automação atualizadas e compartilhe-as com outras pessoas como parte do loop de comentários. Priorize a automatização de métricas de sucesso e procure oportunidades para implementar as tarefas mais repetidas para obter a máxima eficiência.

Em geral, recomendamos iterações curtas com metas direcionadas. Selecione de uma a três metas altamente relacionadas listadas anteriormente. Evite iterações longas que abrangem um amplo espectro de trabalho porque são mais difíceis de rastrear, medir e, finalmente, entregar.

Coloque seu plano em ação

Nesse ponto, você tem um plano de ação aproximado. Você pode ser novo e planejar se aprofundar na capacidade de aprender e implementar o básico. Ou talvez você esteja planejando desenvolver ou experimentar um processo que está sendo escalado horizontalmente para outras equipes e stakeholders. Ou talvez seu processo já esteja definido e você esteja conduzindo a adoção completa ou automação completa. Seja qual for o estágio em que você estiver, use as diretrizes da Estrutura do FinOps para orientar seus esforços.

Retorne mais tarde para obter mais diretrizes direcionadas alinhadas com a Estrutura do FinOps.

Examine o progresso

Ao iniciar a iteração, você identificou de três a cinco recursos, decidiu sobre as áreas em que queria se concentrar para esses recursos e explorou os guias de funcionalidade. Você conseguiu o que se propôs a fazer? O que deu certo? O que não deu certo? Como você pode melhorar a próxima iteração? Para garantir que você esteja abordando problemas e amadurecendo seu processo, anote suas respostas internamente e revise-as no final de cada iteração.

Depois de fechar a iteração, lembre-se de que este tutorial pode ajudar a orientá-lo em cada iteração sucessiva por meio do ciclo de vida do FinOps. Inicie o tutorial para se preparar para a próxima iteração. Fique à vontade para deixar comentários nesta página após cada iteração para nos informar se você achar essas informações úteis e como podemos melhorá-la.

Para obter recursos relacionados, consulte Visão geral do pilar de otimização de custos do Well-Architected Framework.

Próxima etapa

Revise e refine os recursos de FinOps mais importantes para você:

Recursos de FinOps