Privacidade e proteções
Proteção de dados empresariais para pedidos e respostas
O Chat do Microsoft 365 Copilot oferece proteção de dados empresariais (EDP) para pedidos e respostas. A EDP está disponível no Copilot Chat sem custos adicionais. Copilot O chat deixa claro que a proteção de dados empresariais é aplicada ao apresentar um escudo verde na parte superior da interface de utilizador junto ao botão Novo Chat.
A proteção de dados empresariais refere-se a controlos e compromissos, ao abrigo da Adenda à Proteção de Dados (DPA) e dos Termos do Produto, que se aplicam aos dados dos clientes dos utilizadores do Microsoft 365 Copilot e Copilot do Chat, com a Microsoft a agir como um processador de dados.
Obtenha mais detalhes sobre a proteção de dados empresariais para pedidos e respostas no Microsoft 365 Copilot e Copilot Chat.
Privacidade e segurança das consultas de pesquisa geradas
Para ajudar a melhorar a qualidade das respostas, Copilot o Chat pode utilizar consultas de pesquisa na Web enviadas para o serviço de pesquisa do Bing para obter respostas básicas nas informações mais recentes da Web.
O serviço de pesquisa do Bing funciona separadamente do Microsoft 365 e tem diferentes práticas de processamento de dados das utilizadas para pedidos e respostas. Estas práticas de processamento de dados são abrangidas pelo Contrato de Serviços Microsoft entre cada utilizador e a Microsoft, juntamente com a Declaração de Privacidade da Microsoft. Isto significa que a Microsoft age como um controlador de dados independente responsável pelo cumprimento de todas as leis aplicáveis e das obrigações de controlador. Esta abordagem é consistente com outras experiências ligadas opcionais que dependem do Bing.
Saiba mais sobre dados, privacidade e segurança de consultas Web.
Como funcionam as consultas de pesquisa geradas:Copilot O chat analisa o pedido de um utilizador e identifica os termos em que a pesquisa na Web melhoraria a qualidade da resposta. Com base nestes termos, Copilot o Chat gera uma consulta de pesquisa que envia através de uma ligação segura ao serviço de pesquisa do Bing, pedindo mais informações.
Esta consulta de pesquisa gerada é diferente do pedido original do utilizador, que consiste em algumas palavras informadas pelo pedido do utilizador. Os termos adicionais dos ficheiros carregados ou do conteúdo visualizado ativamente no Edge também podem ser enviados para o serviço de pesquisa do Bing para respostas básicas se Copilot o Chat precisar deles para compreender o pedido do utilizador.
As seguintes informações não estão incluídas na consulta gerada enviada para o serviço de pesquisa do Bing:
- Todo o pedido do utilizador, a menos que o pedido seja muito curto (por exemplo, "meteorologia local")
- Ficheiros inteiros carregados para o Copilot Chat (os ficheiros carregados são armazenados no OneDrive for Business de um utilizador como parte da proteção de dados empresariais)
- Páginas Web inteiras ou PDFs resumidos por Copilot Chat no Edge
- Qualquer utilizador ou identificador de inquilino (por exemplo: nome de utilizador, domínio ou ID de inquilino)
As consultas de pesquisa na Web geradas não são partilhadas com anunciantes. Além disso, as consultas de pesquisa na Web enviadas para o Bing não afetam nenhum dos seguintes procedimentos:
- Classificação de pesquisa
- Respostas ou funcionalidades como legendas avançadas
- Funcionalidades sociais como sugestão automática, tendência e entrada zero
Depois de Copilot o Chat receber informações adicionais do serviço de pesquisa do Bing, estas informações são utilizadas para compor a resposta devolvida ao utilizador. Esta tabela fornece exemplos do pedido de um utilizador e das consultas de pesquisa geradas enviadas para o Bing. Também explica como Copilot o Chat formula uma resposta.
| Pedido de utilizador | Consultas de pesquisa geradas | Como Copilot o Chat fornece uma resposta |
|---|---|---|
| Estamos a considerar uma possível aquisição da Fabrikam. Resumir informações financeiras sobre a empresa, incluindo a sua estratégia de negócio. | Estratégia da Fabrikam Finanças da Fabrikam |
Copilot O chat devolve uma resposta que inclui informações publicamente disponíveis relevantes para estas duas consultas de pesquisa. |
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Juntamente com o pedido, o utilizador carrega um documento sobre limpo estratégia energética. Resuma este documento e diga-me se a Fabrikam anunciou publicamente uma abordagem semelhante. |
Anúncios da política energética da Fabrikam limpo |
CopilotChat reasons over this document and identifis "limpo energy policy" as a major theme. A "política de energia limpa" é adicionada à consulta de pesquisa gerada enviada para o serviço de pesquisa do Bing (o documento em si não está incluído). O resto da consulta gerada é inferida a partir da própria linha de comandos. Copilot Em seguida, o chat utiliza os resultados da pesquisa na Web devolvidos pelo Bing e identifica quaisquer semelhanças entre estas informações públicas e a estratégia descrita no documento interno. Após o fim da sessão de chat, o documento deixa de ser retido pelo Copilot Chat. |
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O utilizador navegou para um artigo de notícias públicas na Web sobre limpo energia e utiliza Copilot o Chat no Edge para pedir um resumo. O que diz este artigo sobre limpo energia? |
Nenhum | Para gerar um resumo de página, Copilot o Chat pode inferir todas as informações necessárias do texto na própria página. Não é necessária nenhuma consulta de pesquisa gerada. Após o fim da sessão de chat, todas as informações da página Web deixarão de ser retidas pelo Copilot Chat. |
Citações de consulta de pesquisa na Web
Para fornecer maior visibilidade sobre as consultas de pesquisa geradas, as citações de consulta de pesquisa na Web são apresentadas aos utilizadores na secção de citação ligada da resposta do Copilot Chat. Esta secção mostra as consultas de pesquisa na Web exatas (derivadas do pedido do utilizador) que foram enviadas para o serviço de pesquisa do Bing. Mostrar as consultas de pesquisa na Web exatas ajuda os utilizadores a compreender que consultas de pesquisa, juntamente com os sites pesquisados, foram utilizadas para melhorar Copilot a resposta do Chat ao pedido. Estas informações podem ajudar os utilizadores a melhorar os pedidos e a utilizar Copilot o Chat de forma mais eficaz.
As citações de consultas de pesquisa na Web não estão disponíveis no painel Chat numa aplicação do Copilot Microsoft 365, como Word ou PowerPoint. Além disso, as citações de consulta de pesquisa na Web só estão disponíveis no tópico de chat durante 24 horas.
Pedidos de registo e respostas
Com a proteção de dados empresariais, os pedidos e as respostas no Copilot Chat são agora registados. As mesmas políticas de retenção utilizadas para Microsoft 365 Copilot podem ser utilizadas para Copilot o Chat. Isto permite novas experiências de funcionalidades, como permitir que os utilizadores regressem a uma conversa anterior. Saiba mais sobre as políticas de retenção.
Observação
Os controlos e políticas específicos variam consoante o plano de subscrição subjacente.
Dados organizacionais
Copilot O chat é um serviço de IA gerador baseado em dados da Web pública apenas no índice de pesquisa do Bing. Ao contrário do Microsoft 365 Copilot, os utilizadores não podem invocar conteúdos organizacionais, como ficheiros, e-mails ou chats, quando interagem no Copilot chat.
Embora Copilot o Chat não possa invocar conteúdo organizacional por si só, os utilizadores têm duas opções para aceder ao conteúdo da organização para Copilot o Chat utilizar:
Opção 1 – Fornecer conteúdo organizacional como parte do pedido Os utilizadores podem fornecer ativamente conteúdo organizacional como parte do pedido de Copilot utilização do Chat. Podem fornecer conteúdo organizacional como parte do pedido de três formas:
- Os utilizadores escrevem ou colam explicitamente estas informações diretamente no chat.
- Os utilizadores carregam um ficheiro ao selecionar o botão "(+) Adicionar conteúdo" na caixa de chat. Também podem arrastar e largar um ficheiro na caixa de chat. Os ficheiros carregados são armazenados no OneDrive for Business de um utilizador como parte da proteção de dados empresariais.
- Os utilizadores escrevem um pedido no Copilot Chat no Edge depois de ativarem a definição "Permitir acesso a qualquer página Web ou PDF" e uma página da intranet é aberta no browser. Neste cenário, Copilot pode utilizar este conteúdo para ajudar a responder a perguntas.
Além disso, os utilizadores da aplicação Microsoft 365 para dispositivos móveis podem clicar nos pedidos de Chat sugeridos Copilot apresentados nos separadores OneDrive, Capturar e Criar. Neste cenário, o ficheiro associado e o respetivo conteúdo são utilizados pelo Copilot Chat como parte da resposta.
Opção 2 – Utilizar um agente que tenha acesso a conteúdos organizacionais Os utilizadores também podem aceder a conteúdos organizacionais através de agentes que tenham sido baseados em dados de inquilinos partilhados, como conteúdo do SharePoint ou do Conector do Graph. Ao utilizar estes agentes, os utilizadores podem perguntar ao Copilot Chat sobre os dados ou conteúdos aos quais o agente tem acesso. Saiba mais sobre como detetar, criar ou utilizar agentes.
Para qualquer uma das opções, Copilot o Chat não utiliza os seus dados para preparar modelos de base e aplica-se a proteção de dados empresariais (EDP).
RGPD
A publicação de blogue de 21 de maio de 2018 da Microsoft descreve o nosso compromisso com a conformidade com o RGPD e como a Microsoft ajuda as empresas e outras organizações a cumprirem as suas próprias obrigações do RGPD. Com a proteção de dados empresariais, Copilot o Chat suporta o RGPD. Obtenha mais detalhes sobre o RGPD ao utilizar produtos e serviços Microsoft.