Compartilhar via

Metodologia de sucesso de implementação do Synapse: executar a preparação do usuário e a análise do plano de integração

  • Artigo

Observação

Este artigo faz parte da série de artigos Sucesso por design da implementação do Azure Synapse. Para obter uma visão geral da série, confira Sucesso por design da implementação do Azure Synapse.

Treinar pessoas técnicas, como administradores e desenvolvedores, é importante para se obter sucesso. Não ignore que você também deve estender o treinamento e incluir os usuários finais. Analise os casos de uso e as funções identificadas durante a fase de avaliação, o planejamento do projeto e o desenvolvimento de soluções para garantir que todos estejam preparados para o sucesso.

Avalie seu plano de projeto e prepare um plano de integração para cada grupo de usuários, incluindo:

  • Usuários da análise de Big Data.
  • Usuários da análise de dados estruturados.
  • Usuários de cada uma das ferramentas de consumo de dados identificadas.
  • Suporte às operações.
  • Suporte técnico e suporte ao usuário.

Integração e preparação

É irrealista esperar que os usuários descubram como usar o Azure Synapse, mesmo que tenham experiência com tecnologias semelhantes. Portanto, planeje entrar em contato com seus usuários para garantir uma transição tranquila para o novo ambiente. Mais especificamente, verifique se:

  • Os usuários entendem o que o Azure Synapse faz e de que forma.
  • Os usuários entendem como usar o serviço do Azure Synapse ou a plataforma relacionada.
  • A integração dos usuários é um processo consistente e contínuo.
  • Os usuários conhecem e entendem o valor do novo ambiente.

A integração dos usuários começa com sessões explicativas ou workshops técnicos. Isso também incluir dar a eles o acesso à plataforma. Dependendo da complexidade da solução, o processo de integração pode se estender por vários meses e deve definir o tom certo para interações futuras com a plataforma e os serviços do Azure Synapse.

Execute as etapas de acompanhamento e verifique se os usuários conseguem concluir um conjunto de tarefas principais que farão parte de suas operações diárias. Essas tarefas serão específicas para diferentes grupos de usuários, funções e casos de uso. Lembre-se de identificar:

  • As principais ações que os usuários precisam conseguir executar.
  • As etapas que os usuários devem executar para realizar cada ação.

Concentre seus esforços nas tarefas mais desafiadoras para os usuários. Lembre-se de fornecer instruções e processos simples, mas tenha em mente quanto tempo leva para os usuários concluírem tarefas específicas. É sempre interessante solicitar comentários qualitativos para acompanhar melhor a preparação do usuário e melhorar a experiência de integração.

Próximas etapas

No próximo artigo sobre o sucesso do Azure Synapse por série de design, você aprende como monitorar sua solução do Azure Synapse.