Solucionar problemas da integração do NGINXaaS com o Azure
Você pode obter suporte para sua implantação do NGINXaaS por meio de uma Nova Solicitação de suporte. O procedimento para criar a solicitação está aqui. Além disso, incluímos outras soluções de problemas que você pode enfrentar ao criar e usar uma implantação do NGINXaaS.
Obtendo suporte
Para entrar em contato com o suporte sobre um recurso do NGINXaaS, selecione o recurso no menu Recurso.
Selecione a Nova solicitação de suporte no menu Recurso à esquerda.
Selecione Aumentar um tíquete de suporte e preencha os detalhes.
Solução de problemas
Erros de compra do Marketplace
O RP Microsoft.SaaS não está registrado na assinatura do Azure.
- Antes de usar um provedor de recursos, você deve verificar se sua assinatura do Azure está registrada para o provedor de recursos. Saiba mais sobre o registro do provedor de recursos e como resolver erros no registro do RP.
O plano não pode ser comprado em uma assinatura gratuita, atualize sua conta.
- Você não pode fazer compras no marketplace em uma assinatura gratuita do Azure. Consulte as perguntas frequentes sobre a conta gratuita do Azure. Para obter mais informações, consulte comprar a oferta de SaaS no portal do Azure.
A compra falhou porque não foi possível encontrar uma forma de pagamento válida associada à sua assinatura do Azure.
- Use outra assinatura do Azure ou adicione ou atualize as informações de cartão de crédito ou forma de pagamento disponíveis para esta assinatura. Para obter mais informações, consulte comprar a oferta de SaaS no portal do Azure.
O Publicador não disponibiliza a Oferta ou o Plano na região da sua Assinatura/conta do Azure.
- A oferta ou o plano específico não está disponível para o mercado da conta de cobrança que está conectada à Assinatura do Azure.
O registro para o Azure Marketplace está definido apenas para SKUs Gratuito/BYOL; a compra para o produto do Azure não é permitida. Entre em contato com o administrador de registros para alterar as configurações do EA.
- Os administradores corporativos podem desabilitar ou habilitar compras no Azure Marketplace para todas as assinaturas do Azure sob o registro deles. Para obter mais informações, consulte Azure Marketplace – Gerenciamento de Custos da Microsoft. Mais informações sobre diferentes opções de listagem estão presentes em Introdução às opções de listagem
O Marketplace não está habilitado para a assinatura do Azure.
- Os administradores corporativos podem desabilitar ou habilitar compras no Azure Marketplace para todas as assinaturas do Azure sob o registro deles. Consulte Azure Marketplace – Gerenciamento de Custos da Microsoft.
O plano por publicador não está disponível para compra devido às configurações de marketplace privado feitas pelo administrador de TI do locatário.
- O cliente usa o marketplace privado para limitar o acesso da organização a ofertas e planos específicos. A oferta ou o plano específico não foi configurado para estar disponível no marketplace privado do locatário. Entre em contato com o administrador de TI do seu locatário.
A assinatura EA não permite compras do Marketplace.
- Use outra assinatura ou verifique se sua assinatura EA está habilitada para comprar no Marketplace. Para obter mais informações, consulte Habilitar compras do Marketplace.
Não é possível criar um recurso NGINXaaS como não proprietário de assinatura
A integração do NGINXaaS só pode ser configurada por usuários que tenham acesso de proprietário na assinatura do Azure. Verifique se você tem o acesso apropriado de Proprietário antes de começar a configurar essa integração.
Próximas etapas
Saiba mais sobre como gerenciar sua instância do NGINXaaS.
Introdução ao NGINXaaS no