Perguntas frequentes sobre o IoT Central

Você poderá precisar do seguinte:

• Essas informações caso entre em contato com o suporte.
• A assinatura do Azure usada pelo seu aplicativo para localizar informações de cobrança no portal do Azure.
• A ID do aplicativo usada quando você trabalha com a API REST.
• A versão do aplicativo para concluir tarefas como a adição de um conector.

Para obter informações sobre seu aplicativo do IoT Central:

1. Selecione o link Ajuda no menu superior.

2. Escolha Sobre seu aplicativo.

3. A página Sobre seu aplicativo mostra informações sobre ele:

   

   Use o botão Copiar informações para copiar as informações para a área de transferência.

Cada assinatura do Azure tem cota padrão que podem afetar o escopo de sua solução de IoT. O IoT Central limita o número de aplicativos que você pode implantar em uma assinatura a 100.

Se precisar de ajuda, você poderá abrir um tíquete de suporte do Azure.

Para mais informações, incluindo outras opções de suporte, confira Opções de ajuda e suporte da Internet das Coisas do Azure.

O Azure IoT Central usa o Hub IoT como um gateway de nuvem que permite a conectividade de dispositivo. O Hub IoT permite:

• Ingestão de dados em escala na nuvem.
• Gerenciamento de dispositivo.
• Conectividade de dispositivo segura.

Para saber mais sobre Hub IoT, consulte Hub IoT.

O Azure IoT Central usa o DPS para permitir que os dispositivos se conectem ao aplicativo. Para saber mais sobre a função que o DPS desempenha na conexão de dispositivos ao IoT Central, confira Como os dispositivos se conectam. Para saber mais sobre o DPS, confira Provisionando dispositivos com o Serviço de Provisionamento de Dispositivos no Hub IoT do Azure.

Os aplicativos que usam um plano de preços padrão são cobrados por dispositivo, com os dois primeiros dispositivos gratuitos, por aplicativo.

Na seção de preços, você pode fazer upgrade ou downgrade do plano de preços do Azure IoT a qualquer momento.

1. Acesse a página Preços na seção Aplicativo.

   

2. Selecione o Plano e selecione Salvar para fazer upgrade ou downgrade.

Há três maneiras que você pode registrar um dispositivo em seu aplicativo IoT Central:

• Registre automaticamente os dispositivos ao tentar se conectar pela primeira vez. Nesse cenário, os OEMs fabricam dispositivos em massa que podem ser conectados sem precisar de um registro anterior. Para saber mais, consulte Registrar automaticamente os dispositivos.
• Adicione dispositivos em massa a partir de um arquivo CSV. Para saber mais, confira Importar dispositivos.
• Use a página Dispositivos em seu aplicativo IoT Central para registrar dispositivos individualmente. Para saber mais, consulte Adicionar um dispositivo.

Um dispositivo pode se conectar a um hub IoT diretamente usando uma cadeia de conexão ou usando o DPS (serviço de provisionamento de dispositivos). O IoT Central sempre usa o DPS.

Para conectar um dispositivo que estava conectado ao Hub IoT com o IoT Central, atualize o dispositivo com:

• A ID de Escopo do aplicativo do IoT Central.
• Uma chave derivada do certificado X.509 ou da chave SAS do grupo do aplicativo.

Para saber mais, veja como os dispositivos se conectam

Para que ocorra a interação com IoT Central, é preciso que haja um modelo de dispositivo que simule as funcionalidades do dispositivo. Para saber mais, confira O que são modelos de dispositivo?.

A Solução do problema de não exibição dos dados dos seus dispositivos no Azure IoT Central inclui etapas para diagnosticar problemas de conectividade dos dispositivos.

Quando um dispositivo é bloqueado, ele não pode enviar dados para o aplicativo IoT Central. Os dispositivos bloqueados têm o status Bloqueado na página Dispositivos do seu aplicativo. Antes de retomar o envio de dados, um operador deve desbloquear o dispositivo:

Quando um operador desbloquear um dispositivo, o status retornará ao seu valor anterior: Registrado ou Provisionado.

Se o status do dispositivo for Aguardando aprovação na página Dispositivos, isso significará que a opção Aprovação automática está desabilitada:

Um operador deve aprovar explicitamente um dispositivo antes que ele comece a enviar dados. Os dispositivos não registrados manualmente na página Dispositivos, mas conectados com credenciais válidas, têm o status de dispositivo Aguardando aprovação. Os operadores podem aprovar esses dispositivos na página Dispositivos usando o botão Aprovar:

Caso o status do dispositivo for seja Não atribuído, isso significa que o dispositivo que está se conectando ao IoT Central não tem um modelo de dispositivo atribuído. Essa situação geralmente ocorre nos seguintes cenários:

• Um conjunto de dispositivos é adicionado usando a opção Importar na página Dispositivos sem especificar o modelo do dispositivo.
• Um dispositivo foi registrado manualmente na página Dispositivos sem especificar o modelo de dispositivo. Em seguida, o dispositivo foi conectado com as credenciais válidas.

O operador pode atribuir um dispositivo a um modelo da página Dispositivos usando o botão Migrar. Para saber mais, confira Gerenciar dispositivos no aplicativo Azure IoT Central > Como migrar dispositivos para um modelo.

Na primeira vez que você acessar o aplicativo, navegue até o link da URL do aplicativo que você recebeu do administrador

Você pode ter até 200 organizações, incluindo organizações aninhadas.

Não, os dispositivos só podem pertencer a uma organização. Você pode mover um dispositivo para uma organização diferente.

Sim, um usuário pode pertencer a uma ou mais organizações. Para cada atribuição de organização, o usuário também pode ter uma função diferente. Por exemplo, Fernando pode ser administrador na Fábrica A e operador na Fábrica B.

Não, experiências como grupos de dispositivos, dashboards e trabalhos são associadas a uma só organização.

O monitoramento no portal do Azure é útil para o monitoramento de operações. O log de auditoria em um aplicativo do IoT Central permite que você veja quem fez alterações em entidades dentro do aplicativo.

Atualmente, você não pode armazenar mais de 30 dias de dados no log de auditoria. Entradas com mais de 30 dias são excluídas automaticamente.