Painel de Insights de SMS

Neste documento, descrevemos o painel de insights disponível para monitorar logs e métricas de email.

Visão geral

O painel de Insights de SMS em seu recurso de comunicação mostra visualizações de dados com base nos logs e métricas para o uso de SMS. Ele é alimentado por logs e métricas do Azure Monitor que são coletados e armazenados. As Pastas de Trabalho do Azure Monitor são usadas para criar a visualização de dados. Para habilitar a coleção do Azure Monitor para preencher o painel de Insights de SMS, consulte Habilitar o Azure Monitor nas Configurações de Diagnóstico. Verifique se os logs são enviados para um Workspace do Log Analytics.

Pré-requisitos

• Para aproveitar as Pastas de Trabalho, siga as instruções descritas em Habilitar o Azure Monitor nas Configurações de Diagnóstico. Você precisa habilitar SMS Operational Logs
• Para usar as Pastas de Trabalho, você precisa enviar seus logs para um destino do Espaço de trabalho do Log Analytics.

Acessando os Insights do Azure para os Serviços de Comunicação

No recurso do Serviços de Comunicação do Azure, role para baixo na barra de navegação esquerda até a categoria Monitorar e clique na guia Insights:

Estrutura do painel

A SMS Insights Dashboard é feita de quatro seções:

Seção de visão geral

A seção Visão geral fornece um desempenho geral das mensagens enviadas, juntamente com a quebra de falha de SMS. O usuário pode filtrar os dados de desempenho de SMS por intervalo de tempo específico, tipo de número, número do remetente e destino. Os dados são apresentados em grafos interativos em que o usuário pode clicar para fazer uma busca detalhada nos logs.

Ótimo para ajudar a responder perguntas gerais como:

• Quantos SMS enviei por meio do meu recurso?
• Minhas mensagens estão sendo bloqueadas ou falhando rapidamente?
• Qual é a minha distribuição de mensagens por país/região?

Principais métricas

SMS por país/região

Seção Taxas de entrega de mensagens

A seção Taxas de Entrega de Mensagens fornece insights sobre o desempenho de SMS e a taxa de entrega por dia. O usuário pode selecionar uma data específica no grafo para analisar logs.

Pode ajudar a responder perguntas como:

• Há dias específicos em que observo menos entregas?
• Há geografias onde a entrega mais sofre?

Taxas de aceitação e recusa

As Taxas de aceitação e recusa fornece insights sobre as respostas do usuário final para aceitações/saídas e ajuda.

Responder a perguntas como:

• Qual porcentagem dos meus usuários são de adesão em comparação aos de recusa?

Padrões de resposta

A seção Padrões de resposta fornece insights sobre o uso total de SMS em um dia entre mensagens entregues, recebidas, com falha e bloqueadas.

Essa seção ajuda você a entender:

• Como minha solução está funcionando ao longo do tempo?

Como exportar logs

Os logs de SMS podem ser exportados clicando no botão Baixar no canto superior direito da tabela de logs:

Como editar painéis

Os painéis de Insights de SMS fornecidos com o recurso do Serviço de Comunicação podem ser personalizados clicando no botão Editar na barra de navegação superior:

A edição desses painéis não modifica a guia Insights, mas cria uma pasta de trabalho separada que pode ser acessada na guia Pastas de Trabalho do recurso:

Para obter uma descrição detalhada das pastas de trabalho, confira a documentação Pastas de trabalho do Azure Monitor.