Insights de automação de chamadas
Nesse documento, descrevemos o painel de insights disponível para monitorar logs e métricas de automação de chamadas.
Visão geral
Em seu Recurso de Comunicações, fornecemos um recurso de Visualização de Insights que exibe muitas visualizações de dados que transmitem insights dos logs e métricas do Azure Monitor monitorados para seus Serviços de Comunicação. As visualizações no Insights ocorrem por meio de pastas de trabalho do Azure Monitor. Para aproveitar as Pastas de Trabalho, siga as instruções descritas em Habilitar o Azure Monitor em Configurações de Diagnóstico. Para habilitar as Pastas de Trabalho, você precisa enviar seus logs para um destino de workspace do Log Analytics.
Pré-requisitos
- Para aproveitar as Pastas de Trabalho, siga as instruções descritas em Habilitar o Azure Monitor nas configurações de diagnóstico. Você precisa habilitar
Operational Call Automation Logs. - Para usar as Pastas de Trabalho, você precisa enviar seus logs para um destino do espaço de trabalho do Log Analytics.
Acessando os Insights do Azure para os Serviços de Comunicação
No recurso do Serviços de Comunicação do Azure, role para baixo na barra de navegação esquerda até a categoria Monitorar e clique na guia Insights:
Insights de automação de chamadas
A guia Automação de Chamadas exibe dados sobre chamadas feitas ou atendidas usando o SDK de Automação de Chamadas, como contagem ativa de chamadas, operações executadas e erros encontrados pelo recurso ao longo do tempo. Você também pode examinar uma chamada específica observando a sequência de operações realizadas nessa chamada usando o SDK:
Mais informações sobre as pastas de trabalho
Para obter uma descrição detalhada das pastas de trabalho, confira a documentação Pastas de trabalho do Azure Monitor.
Como editar painéis
Os painéis de Insights fornecidos com o recurso Serviço de Comunicação podem ser personalizados clicando no botão Editar na barra de navegação superior:
Editar esses painéis não modifica a guia Insights, mas cria uma pasta de trabalho separada que pode ser acessada na guia Pastas de Trabalho do seu recurso:
Para obter uma descrição detalhada das pastas de trabalho, confira a documentação Pastas de trabalho do Azure Monitor.