Gerenciamento de TI e operações na nuvem
À medida que uma empresa migra para um modelo baseado em nuvem, é sempre necessário ressaltar a importância da adequação do gerenciamento e das operações. Infelizmente, poucas organizações estão preparadas para a mudança no gerenciamento de TI necessária para estabelecer com sucesso um modelo operacional que priorize a nuvem. Esta seção do Cloud Adoption Framework descreve o modelo operacional, os processos e as ferramentas que já tiveram um sucesso comprovado na nuvem. Essas áreas representam uma alteração secundária, mas fundamental na forma como a empresa deve enxergar as operações e o gerenciamento de TI ao começar a adotar a nuvem.
Breve histórico do gerenciamento de TI
Antes da nuvem, o gerenciamento de TI era uma simples função de aquisição que cresceu. A aquisição de equipamentos técnicos para dar suporte a processos de negócios exigia conhecimento técnico e experiência profunda com um grupo específico de fornecedores de equipamentos. O gerenciamento de TI consolidou a seleção, a aquisição e a configuração dos ativos de TI. Em geral, os ativos adquiridos incluíam armazenamento, capacidade de computação, rede e outros ativos semelhantes que são necessários para ativar a função comercial desejada. Na condição de principais especialistas no equipamento, os responsáveis pelo TI também receberam a tarefa de operar o equipamento para garantir o desempenho máximo e o mínimo de interrupções nos negócios.
Quando a empresa cria soluções de tecnologia, há uma necessidade clara para justificar as despesas significativas associadas à aquisição de ativos ou até mesmo à criação de datacenters completos. Ao criar soluções, a empresa enxerga os custos de aquisição como um investimento no futuro. Depois que a necessidade comercial é atendida, a percepção dos mesmos custos muda. Os custos associados às soluções existentes são vistos como uma bagagem operacional criada por necessidades anteriores. Essa percepção é a razão pela qual muitas empresas enxergam o TI como um centro de custo. Também é por isso que muitas organizações de TI realizam exercícios regulares de controle de custos ou reduções na equipe de TI.
Gerenciamento de nuvem
O modelo operacional histórico de TI foi suficiente por mais de 20 anos. Mas esse modelo agora está desatualizado e é menos adequado do que as alternativas da nuvem. Quando as equipes de gerenciamento de TI migram para a nuvem, elas ganham a oportunidade de reconsiderar esse modelo e gerar um valor maior para a empresa. Esta série de artigos descreve um modelo modernizado de gerenciamento de TI.
Próximas etapas
Para entender melhor o novo modelo de gerenciamento de nuvem, comece lendo Compreender o alinhamento de negócios.