Recomendações e diretrizes do reconhecimento de palavra-chave
Este artigo descreve como escolher a palavra-chave para otimizar as características de precisão e como projetar experiências do usuário com a verificação de palavra-chave.
Como escolher uma palavra-chave efetiva
A criação de uma palavra-chave efetiva é essencial para garantir que o produto responda com consistência e precisão. Considere as diretrizes a seguir ao escolher uma palavra-chave.
Observação
Os exemplos nesta seção estão em inglês, mas as diretrizes se aplicam a todos os idiomas compatíveis com o serviço palavra-chave personalizada. Para obter uma lista de todos os idiomas com suporte, veja Suporte ao idioma.
- Não deve levar mais dois segundos para ser dita.
- Palavras com quatro a sete sílabas funcionam melhor. Por exemplo, "Hey, Computer" é uma boa palavra-chave. Apenas "Hey" ("Ei") seria uma ruim.
- As palavras-chave devem seguir regras de pronúncia comuns específicas do idioma nativo dos usuários finais.
- Uma palavra exclusiva ou até mesmo inventada que siga as regras de pronúncia comuns pode reduzir falsos positivos. Por exemplo, "computerama" pode ser uma boa palavra-chave.
- Não escolha uma palavra comum. Por exemplo, "comer" e "ir" são palavras que as pessoas costumam usar em conversas. Elas podem levar a taxas de aceitação falsas maiores do que as desejadas para o produto.
- Evite usar uma palavra-chave que possa ter pronúncias alternativas. Os usuários precisariam saber a pronúncia "certa" para que o dispositivo fosse ativado por voz. Por exemplo, "509" pode ser pronunciado "cinco zero nove" ou "quinhentos e nove". "R.E.I." pode ser pronunciado "r-e-i" ou "rei". "Live" pode ser pronunciado "/lãov/" ou "/liv/".
- Não use caracteres especiais, símbolos nem dígitos. Por exemplo, "Go#" e "20 + cats" podem ser palavras-chave problemáticas. No entanto, "go sharp" ("fique esperto") ou "twenty plus cats" ("mais de vinte gatos") pode funcionar. Você ainda pode usar os símbolos na sua identidade visual, bem como marketing e documentação para reforçar a pronúncia adequada.
Recomendações de experiência do usuário com verificação de palavra-chave
Com um cenário de reconhecimento de palavra-chave de vários estágios em que a verificação de palavra-chave é usada, os aplicativos podem escolher quando o usuário final é notificado sobre uma detecção de palavra-chave. A recomendação para renderizar qualquer indicador visual ou audível é contar com as respostas do serviço de verificação de palavra-chave:
Isso garante a experiência ideal em termos de precisão para minimizar o impacto percebido pelo usuário de falsos positivos, mas gera uma latência adicional.
Os aplicativos que exigem otimização de latência podem fornecer indicadores leves e indiscretos ao usuário final com base no reconhecimento de palavra-chave no dispositivo. Por exemplo, acender um padrão de LED ou piscar um ícone. Os indicadores poderão continuar existindo se a verificação de palavra-chave aceitar uma palavra-chave ou puder ser ignorada se a palavra-chave for rejeitada.
