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Coletar logs de diagnóstico para o Azure Local (versão prévia)

Aplica-se a: Azure Local, versão 23H2

Este artigo descreve como coletar logs de diagnóstico para o Azure Local e enviá-los para a Microsoft por meio do portal do Azure ou do PowerShell. Esses logs de diagnóstico ajudam a identificar e corrigir quaisquer problemas com sua solução local do Azure.

Importante

Esse recurso está em VERSÃO PRÉVIA no momento. Veja os Termos de Uso Complementares para Versões Prévias do Microsoft Azure para obter termos legais que se aplicam aos recursos do Azure que estão em versão beta, versão prévia ou que, de outra forma, ainda não foram lançados em disponibilidade geral.

Sobre a coleta de logs sob demanda

A coleta de logs sob demanda refere-se ao processo de coleta e envio manual de logs de diagnóstico para a Microsoft. Esses logs são armazenados no banco de dados Kusto, onde o Suporte da Microsoft pode acessá-los para ajudar a resolver os problemas relatados. Os dados de diagnóstico coletados são retidos por até 30 dias e são gerenciados de acordo com as práticas de privacidade padrão da Microsoft.

Quando usar a coleta de logs sob demanda

Você pode executar a coleta de logs sob demanda nos seguintes cenários:

  • Quando o Suporte da Microsoft solicita logs para um caso aberto.
  • Quando um sistema está conectado e registrado.
  • Quando os componentes de observabilidade estão operacionais e instalados.
  • Quando um sistema está apenas parcialmente registrado.
  • Para problemas não relacionados a falhas de registro.

Para explorar métodos adicionais de coleta de logs no Azure Local e entender quando usá-los, consulte Diagnóstico.

Pré-requisitos

Antes de coletar logs sob demanda, você deve concluir os seguintes pré-requisitos:

  • Você deve ter acesso a uma instância local do Azure implantada e registrada.
  • Você deve ter instalado a AzureEdgeTelemetryAndDiagnostics extensão para coletar informações de telemetria e diagnóstico de sua instância local do Azure. Para obter informações sobre a extensão, consulte Visão geral da extensão de telemetria e diagnóstico local do Azure.

Coletar logs para o Azure Local

Você pode executar a coleta de logs sob demanda usando qualquer um dos seguintes métodos:

  • (Recomendado) O portal do Azure. Use esse método quando quiser coletar e enviar logs no nível do sistema.

  • PowerShell. Use esse método se quiser coletar logs com base em parâmetros específicos. Você tem a opção de salvar logs em um compartilhamento SMB, enviar logs suplementares ou enviar logs apenas para funções específicas.

Lembre-se das seguintes informações antes de iniciar a coleta de logs:

  • O tempo necessário para a coleta de logs depende do intervalo de tempo especificado. Quanto maior o intervalo de tempo, mais tempo levará para a coleta de logs. Portanto, recomendamos limitar o intervalo de tempo apenas aos logs necessários.
  • Não há suporte para coletas de logs com mais de 24 horas.
  • Tentar várias coletas de logs simultaneamente resultará em uma falha.

Siga estas etapas para coletar logs de diagnóstico para sua instância local do Azure por meio do portal do Azure:

  1. No portal do Azure, acesse o recurso Instância local do Azure.

  2. No painel esquerdo, em Configurações, selecione Diagnóstico e Suporte Remoto.

  3. Para coletar e enviar logs agora, selecione Enviar logs.

    A captura de tela mostra o botão Enviar logs.

  4. No painel Enviar logs de diagnóstico para a Microsoft, selecione a hora de início do log e a hora de término do log e, em seguida, selecione o botão Coletar e carregar logs.

    A captura de tela mostra o painel Enviar logs.

    Você recebe uma notificação de que pode levar até 30 minutos para coletar logs de diagnóstico.

  5. A tabela de atividades de log mostra o status das coletas de logs. Para obter mais detalhes sobre uma coleção de logs específica, selecione o link em Tempo de coleta e revise os detalhes no painel Detalhes do log . Se você encontrar um problema e precisar de ajuda do Suporte da Microsoft, eles poderão solicitar a ID de Correlação para localizar os logs.

    A captura de tela mostra o painel Detalhes do log.

Fornecer as informações necessárias em um caso de suporte

Se você encontrar um problema e precisar de ajuda do Suporte da Microsoft, eles poderão solicitar informações específicas para localizar seus logs.

Siga estas etapas para fornecer as informações necessárias no portal do Azure:

  1. Na guia Diagnóstico, em Atividade de log, selecione o link em Tempo coletado para a coleta de logs relevante.

  2. No painel de detalhes do log, anote o valor da ID de correlação e compartilhe-o com o Suporte da Microsoft para fins de solução de problemas.

    A captura de tela mostra o painel Detalhes do log.

Próximas etapas