Solucionando Problemas: Possível problema de Assistência Remota MSRA não conecta no Windows 10

Resumo

Se tudo estiver corretamente configurado para assistência remota e esse erro acontecer, pode ser devido a uma permissão que não é incluída nas configurações DCOM no Windows 10. 

https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/356ed99e-2ed0-4cb0-8bd2-c61efb256d68

Detalhes

Para solucionar primeiramente acesse as Configurações DCOM no Windows 10.

Digite o comando no iniciar executar dcomcnfg

https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/a3c8715f-3fa9-4a83-9631-de8aac60bbb9

Agora navegue até:

 

Componentes de Serviços – Meu Computador -  CONFIG DCOM

 

E procure pela caixa RASERVER clique com o botão direito do mouse na caixa e em propriedades.

 

Navegue até a aba segurança e set as permissões do Grupo ou usuário que vai fazer o acesso remoto nas opções marcadas abaixo.

 

https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/b9e990ac-8c11-4e2f-9d41-7d41efab6ba9

https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/15a4a4bb-8c50-4828-8e0a-446634ed0904

Incluindo as permissões, tente novamente acessar o MSRA o problema será solucionado.