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Project 2010 - Microsoft Project parou de funcionar.

  • Artigo

O objetivo deste artigo é apresentar uma das soluções que encontrei durante meu laboratório que pode ocorrer durante a utilização do programa Project 2010.

Problema encontrado: Microsoft Project parou de funcionar.

Ambiente Testado:

  • *Windows 7 (64 Bits) com Service Pack 1

  • Project Professional 2010 com Service Pack 1

Alguns casos que costuma ocorrer este problema informando que o programa parou de funcionar:

  • *Se você estiver utilizando o Project Professional 2010 integrado ao Project Server 2010.

  • *Se o projeto estiver corrompido.

  • *Se houver possível problema de rede.

  • Latência de rede acima de 30 milisegundos.

É importante que o Project 2010 na versão Standard ou Professional possua o último Service Pack 1 já devidamente instalado.

O download pode ser realizado através deste endereço:

http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=26627

Para verificar se o seu Project 2010 está com o último Service Pack instalado no programa Project 2010.

Clique em: Arquivo - Ajuda - Informações Adicionais de Versão de direitos Autorais. 

Exemplo:

Durante a utilização do programa para abertura de algum projeto ou utilização de algum recurso a seguinte mensagem pode ser exibida.

Na sequência será exibido a mensagem que o Microsoft Project está tentando recuperar suas informações.

E na próxima etapa o programa será reiniciado.

No momento que ocorrer este problema se você acessar o: Painel de Controle - Ferramentas Administrativas - Visualizador de Eventos - Aplicativos.
 
Será exibido a seguinte informação no log:

Nome do Log:   Application
Fonte:         Application Error
Data:          18/10/2012 15:25:39
Identificação do Evento:1000
Categoria da Tarefa:(100)
Nível:         Erro
Palavras-chave:Clássico
Usuário:       N/D
Computador:    WKS-03376.localiza.corp
Descrição:
Nome de aplicativo com falha: WINPROJ.EXE, versão: 14.0.6023.1000, carimbo de hora: 0x4d7a60be
Nome do módulo de falhas: WINPROJ.EXE, versão: 14.0.6023.1000, carimbo de hora: 0x4d7a60be
Código de exceção: 0xc0000005
Deslocamento com falha: 0x004295f5
Identificação do processo com falha: 0x121c
Hora de início do aplicativo com falha: 0x01cdad5b52d27821
Caminho do aplicativo com falha: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\WINPROJ.EXE
FCaminho do módulo de falhas: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\WINPROJ.EXE
Identificação do Relatório: 36fb5e05-1951-11e2-ae2c-2c27d7a15d5b
XML de Evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2012-10-18T18:25:39.000000000Z" />
    <EventRecordID>15141</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>WKS-03376.localiza.corp</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>WINPROJ.EXE</Data>
    <Data>14.0.6023.1000</Data>
    <Data>4d7a60be</Data>
    <Data>WINPROJ.EXE</Data>
    <Data>14.0.6023.1000</Data>
    <Data>4d7a60be</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>004295f5</Data>
    <Data>121c</Data>
    <Data>01cdad5b52d27821</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\WINPROJ.EXE</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\WINPROJ.EXE</Data>
    <Data>36fb5e05-1951-11e2-ae2c-2c27d7a15d5b</Data>
  </EventData>
</Event>

Exemplo:

Algumas soluções encontradas:

  • No teste realizado localmente sem a integração do Project Professional 2010 com o Project Server 2010 a primeira opção foi reinstalar o produto.

  • Caso você utilize o Project Professional 2010 integrado ao Project Server 2010 verifique problemas relacionado a latência, problemas de cache e se certifique o Project Server 2010 esteja com a última atualização devidamente instalada.