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Solucionando Problemas: Acesso Negado ao Acessar o System Center 2012 Service Manager Self-Service Portal

  • Artigo

Visão Geral

O Self-Service Portal do Service Manager 2012 é implementado através de Web Part para o SharePoint Server. A grande vantagem desta arquitetura é que abre o portal para customizações e toda a experiencia em SharePoint e garante continuidade de investimento.

Sintoma

Após a instalação do SharePoint Web Parts e* Web Content Server* ao acessar o console do portal o erro ocorre:

http://3.bp.blogspot.com/-U-F8SNzVUpY/T_iwUfHbTuI/AAAAAAAAD9k/iKBceI3k160/s400/wport30.png

Error: Access Denied 

Causa

Durante a configuração do website do SharePoint não é adicionada nenhuma permissão para os usuários do domínio. 

http://2.bp.blogspot.com/-gN-K_KNfDKc/T_i1_1l3fyI/AAAAAAAAD94/h_BmIIiJcvM/s400/wport31.png

Solução

Acesse o console de gerenciamento do SharePoint Server, *https://hm10.home.intranet/\_layouts/user.aspx. 
*

Clique no botão Grant Permissions

http://2.bp.blogspot.com/-ukAbGgOVo9o/T_e5NnhYGPI/AAAAAAAAD8s/RpvleLiG-uc/s400/wport22.png

No assistente de permissão, adicione os usuários que irão utilizar a web do Service Manager. Selecione a opção *Grant Users permission directly *e marque a permissão Read- Can view and list items and download documents.

http://2.bp.blogspot.com/-ehjk4rEHQ1s/T_e5OLZi4AI/AAAAAAAAD80/sIdEmUkuP4U/s400/wport23.png
http://4.bp.blogspot.com/-LyDB5n4rDLc/T_e5OoOugoI/AAAAAAAAD88/IRN158Jeuz0/s400/wport24.png

Acessando o Self-Service Portal

Para acessar o porta digite a URL *https://<nome do servidor>/SMPortal. *Você deve acessar uma página Silverlight como abaixo

http://3.bp.blogspot.com/-ynSEc6dixr0/T_eLBRV37zI/AAAAAAAAD7Y/TGcU_AhdkzE/s400/wport15.png

Este artigo foi originalmente escrito por:
Fernando Lugão Veltem
**blog: **http://flugaoveltem.blogspot.com   
**twitter: **@flugaoveltem