Web Analytics in SharePoint 2010: approfondimenti su report e metriche

Web Analytics in SharePoint 2010: approfondimenti su report e metriche

Nell'ambito di SharePoint 2010 è stato creato un insieme di funzionalità che consentono di raccogliere, segnalare e analizzare i dati relativi all'utilizzo e all'efficacia della distribuzione di SharePoint 2010. Queste funzionalità fanno parte di Web Analytics in SharePoint 2010. Una panoramica delle funzionalità di Web Analytics in SharePoint 2010 è disponibile in questo post di blog.

In questo post di blog vengono esaminate in dettaglio le diverse metriche disponibili per l'analisi dei dati di utilizzo dei siti. Esistono tre categorie di report Web Analytics di SharePoint: Traffico, Ricerca e Inventario. I report sono aggregati per diverse entità di SharePoint, ad esempio Sito, Raccolta siti e Applicazione Web per ogni farm, nonché per applicazione del servizio di ricerca. Per impostazione predefinita, nei report vengono visualizzati i dati relativi a un periodo di 30 giorni. È comunque possibile modificare il periodo di tempo in modo da visualizzare i dati relativi a un periodo massimo di 25 mesi utilizzando la scheda 'Analisi' della barra multifunzione.

Vengono mostrate graficamente le metriche dei report di tendenze e dei report di classificazione. In un report di tendenze viene mostrata la tendenza di una metrica specifica in un determinato periodo di tempo, mentre in un report di classificazione vengono mostrati i primi 2000 risultati di una metrica specifica. Nelle figure 1 e 2 sono illustrati rispettivamente un esempio di report di tendenze e un esempio di report di classificazione. Questo non è tutto. È possibile analizzare ulteriormente i report applicando filtri come corrispondenze di stringa nell'URL, nome utente, query, browser e così via.

 

Figura 1: esempio di un report di tendenze in cui viene mostrata la metrica Numero visualizzazioni di pagina (Number of Page Views) per ogni giorno per un periodo predefinito di 30 giorni.

 

Figura 2: esempio di un report di classificazione in cui viene mostrata la metrica Principali pagine (Top Pages) ordinata in base a Numero visualizzazioni di pagina (Number of Page Views) per un periodo predefinito di 30 giorni.

 

Segue una panoramica di ogni tipo di report e delle metriche associate. Vengono riepilogati inoltre i tipi di report disponibili per ogni livello di aggregazione, ovvero Sito, Raccolta siti, Applicazione Web e Applicazione servizio di ricerca.

 

Report di traffico

I report di traffico acquisiscono informazioni sul comportamento degli utenti relativamente ai clic totali, agli utenti frequenti, alle pagine più popolari, nonché le informazioni sugli spostamenti da e verso il componente SharePoint corrente.

Report di tendenze

1. Numero visualizzazioni di pagina: numero totale di visualizzazioni di pagina per ogni giorno.
2. Numero di visitatori univoci giornalieri: numero totale di visitatori univoci per ogni giorno. Gli utenti autenticati di SharePoint e gli utenti anonimi (con indirizzo IP) vengono conteggiati come visitatori.
3. Numero di riferimenti: numero totale di URL univoci esterni all'entità corrente (anche l'entità padre è gestita come esterna) da cui gli utenti si sono spostati nell'entità corrente.

Report di classificazione

1. Principali pagine: pagine più visualizzate nell'entità corrente.
2. Principali visitatori: visitatori dell'entità corrente più frequenti.
3. Riferimenti principali: URL principali esterni all'entità corrente da cui gli utenti si sono spostati nell'entità corrente.
4. Principali destinazioni: analogamente ai riferimenti, principali URL esterni visitati dall'utente dall'entità corrente.
5. Principali browser: browser principali utilizzati per visitare l'entità corrente.

Ambito report	Sito	Raccolta siti	Applicazione Web	Applicazione servizio di ricerca
Numero visualizzazioni di pagina
Numero di visitatori univoci
Numero di riferimenti
Principali pagine
Principali visitatori
Riferimenti principali
Principali destinazioni
Principali browser

Tabella 1: riepilogo della disponibilità di report di traffico a diversi livelli della gerarchia di SharePoint

 

Report di ricerca

I report di ricerca acquisiscono informazioni relative al comportamento degli utenti per le query nel sito.

Report di tendenze

1. Numero di query: numero totale di query eseguite ogni giorno.

Report di classificazione

1. Principali query: query eseguite con maggiore frequenza ogni giorno.
2. Query non riuscite: query eseguite con maggiore frequenza per cui non sono stati ottenuti risultati o per cui l'utente non ha fatto clic su alcun risultato.
3. Query senza risultati: query eseguite con maggiore frequenza per cui non è stato restituito alcun risultato.

Altri report

1. Report suggerimenti per elementi di maggiore rilevanza: vengono consigliati alcuni URL come risultati più probabili per query di ricerca specifiche in base all'analisi dei modelli di utilizzo. Gli amministratori di siti possono accettare o rifiutare questi suggerimenti. Se accettano, la coppia query-URL corrispondente viene aggiunta all'elenco delle parole chiave di ricerca.
2. Uso di elementi di maggiore rilevanza: viene mostrata la tendenza dei suggerimenti per gli elementi di maggiore rilevanza nel tempo. Per ogni query per elementi di maggiore rilevanza, nel report viene mostrata la percentuale di clic nell'URL elemento di maggiore rilevanza rispetto ad altri URL.
3. Cronologia azioni suggerimenti per elementi di maggiore rilevanza: viene tenuta traccia delle azioni eseguite dall'amministratore del sito nel report 'Suggerimenti per elementi di maggiore rilevanza'.

Ambito report	Sito	Raccolta siti	Applicazione Web	Applicazione servizio di ricerca
Numero di query
Principali query
Query non riuscite
Query senza risultati
Uso di elementi di maggiore rilevanza
Suggerimenti per elementi di maggiore rilevanza
Cronologia azioni suggerimenti per elementi di maggiore rilevanza

Tabella 2: riepilogo della disponibilità di report di ricerca a diversi livelli della gerarchia di componenti SharePoint

 

Report di inventario

I report di inventario hanno lo scopo di facilitare per gli amministratori di siti le attività di gestione del sito tenendo traccia della struttura, dello spazio di archiviazione e delle versioni di un sito.

Report di tendenze

1. Numero di raccolte siti: numero totale di raccolte siti per ogni applicazione del servizio Web per ogni giorno.
2. Uso archiviazione: spazio di archiviazione totale in megabyte (MB) utilizzato per una raccolta siti e 'Archiviazione massima consentita (MB)' per ogni giorno.
3. Numero di siti: numero totale di siti nell'ambito di ogni raccolta siti per ogni giorno.

Report di classificazione

1. Principali versioni prodotto sito: 'Versione prodotto sito' ordinata per 'Numero di siti' o ‘Percentuale del totale' di siti con la versione corrispondente per la raccolta siti corrente.
2. Principali lingue di sito: lingua prodotto sito ordinata per 'Numero di siti' o 'Percentuale del totale' di siti con la lingua della raccolta siti corrente.

Ambito report	Sito	Raccolta siti	Applicazione Web	Applicazione servizio di ricerca
Numero di raccolte siti
Uso archiviazione
Numero di siti
Principali versioni prodotto sito
Principali lingue di sito

Tabella 3: riepilogo della disponibilità di report di inventario a diversi livelli della gerarchia di componenti SharePoint

 

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