Microsoft varnar för falska supportsamtal

Vi har flera gånger varnat för de falska supportsamtal där den som ringer uppger att han/hon ringer från Microsoft. Tyvärr behöver vi återigen varna för dessa falska supportsamtal. Under våren och sommaren har bedragare fortsatt att ringa och uppgett att de arbetar på diverse stora företag, däribland Microsoft.

Vi på Microsoft ringer aldrig upp dig i supportärenden om du inte ringt upp oss först. I vår kontakt med dig ber vi aldrig om personliga uppgifter såsom lösenord eller koder. Vi uppmanar dig heller aldrig att föra över pengar till ett konto. Om du misstänker att du blivit utsatt för ett bedrägeriförsök uppmanar vi dig att göra en polisanmälan säger Daniel Akenine, Nationell Teknikchef på Microsoft.

Ny Teknik skrev förra året om de falska supportsamtalen och det faktum att få polisanmäler incidenten. Det är viktigt att polisanmäla händelsen, annars kan inte polisen skapa sig en uppfattning om problemets omfattning.

Microsofts råd om du drabbas av de falska supportsamtalen

Om du blir uppringd av en misstänkt bedragare

• Lägg på luren
• Om de ringer upp på nytt, låt bli att svara. Alternativt ber du om namn och telefonnummer för att ringa tillbaka – då lägger de på luren.
• Anmäl händelsen till Polisen på telefonnummer 114 14

Om du följt bedragarnas instruktioner

• Sök igenom datorn med Microsoft Safety Scanner för att undersöka om du drabbats av skadlig kod på datorn. Programmet är gratis och kan hämtas här. Koppla sedan ifrån datorn från internetuppkopplingen
• Ändra lösenord och samtliga PIN-koder till mejlkonton och konton relaterade till bank- och kreditkort
• Kontakta din bank eller ditt kreditkortsföretag och be om hjälp att förhindra eventuell skada
• Anmäl händelsen till Polisen på telefonnummer 114 14
• Ominstallera datorn. Använder du Windows 8 hittar du enkla instruktioner här.

Besök gärna Microsofts säkerhetssida om du är intresserad av att läsa mer om bedrägerier och hur du kan skydda dig mot dessa.

På MVH-bloggen kan du läsa om enkla tips för att skydda dig och din dator.

För mer information kontakta:

Eva-Lotta Jonsvik, Pressansvarig på Microsoft
a-evjons@microsoft.com
073-408 28 02

Daniel Akenine, Nationell Teknikchef på Microsoft
dakenine@microsoft.com
073-408 31 36

Comments

• Anonymous
  January 01, 2003
  Hej, @Anders Olson: Det har du så klart rätt i, på följande länk hittar du instruktioner för att installera om Windows 7 windows.microsoft.com/.../installing-and-reinstalling-windows-7 @Erja-Riitta Salonen: Vi kommer absolut fortsätta att informera om det här. Mycket bra att du polisanmält händelsen och bra att du inte lämnade ut några uppgifter till dem. Gjorde du några ändringar på datorn efter bedragarnas instruktioner? Om ja rekommenderar jag att du följer åtgärderna ovan. Vänligen, Andreas Wingren

• Anonymous
  September 11, 2013
  Vid punkten Ominstallera datorn  tar ni enbart upp Windows 8. Det finns troligen många som använder andra versioner av Windows.

• Anonymous
  September 12, 2013
  Tack för informationen.Jag har just polisanmält dataintrång per telefon.De sade att de ringer från Windows och kan fixa virus osv. på datorn. Fortsätt gärna att informera.Detta var nytt för mig ,men jag lämnade inga namn eller kontouppgifter.

• Anonymous
  September 12, 2013
  Kan inte Microsoft anmäla bedragarna? ...Som privatperson kan man inte göra så mycket åt saken.

• Anonymous
  November 08, 2013
  De som ringt mig och påstått att de ringer från microsoft har använt detta tel nr:008454699827 Med vänlig hälsning Peter

• Anonymous
  November 14, 2013
  Tack för informationen Peter. Vänligen, Andreas

• Anonymous
  December 23, 2013
  Jul och nyår står för dörren och det är dags att blicka tillbaka på

• Anonymous
  December 27, 2013
  Pingback from Summering 2013 : Windows Server Customer Engineering (Customer Advisory Team) : The Official Microsoft IIS Site

• Anonymous
  December 27, 2013
  Pingback from Summering 2013IT Security News aggregated by IT Security expert Sorin Mustaca | IT Security News aggregated by IT Security expert Sorin Mustaca

• Anonymous
  December 27, 2013
  Pingback from Summering 2013 - Windows Virtualization Team Blog - TechNetKlub

• Anonymous
  December 27, 2013
  Jul och nyår står för dörren och det är dags att blicka tillbaka på

• Anonymous
  December 27, 2013
  Pingback from Summering 2013 | UC3

• Anonymous
  December 27, 2013
  Jul och nyår står för dörren och det är dags att blicka tillbaka på

• Anonymous
  December 27, 2013
  Jul och nyår står för dörren och det är dags att blicka tillbaka på

• Anonymous
  December 27, 2013
  Jul och nyår står för dörren och det är dags att blicka tillbaka på

• Anonymous
  December 28, 2013
  Pingback from Summering 2013 : Erez Benari's Blog : The Official Microsoft IIS Site

• Anonymous
  December 28, 2013
  Pingback from Summering 2013 | Office 365 Singapore for Business - Win-Pro

• Anonymous
  December 28, 2013
  Pingback from Summering 2013 - Microsoft U.S. Partner Team - Partner Community - Microsoft Dynamics Community

• Anonymous
  December 28, 2013
  Pingback from Summering 2013 - Exchange Team Blog - TechNetKlub

• Anonymous
  December 28, 2013
  Pingback from Summering 2013 UNI Data Inc.

• Anonymous
  December 28, 2013
  Pingback from Summering 2013 - Windows Server Division weblog - TechNetKlub

• Anonymous
  December 28, 2013
  Jul och nyår står för dörren och det är dags att blicka tillbaka på

• Anonymous
  December 28, 2013
  Pingback from Summering 2013 - Dynamics AX Sustained Engineering - Microsoft Dynamics AX - Microsoft Dynamics Community

• Anonymous
  December 28, 2013
  Jul och nyår står för dörren och det är dags att blicka tillbaka på

• Anonymous
  December 28, 2013
  Jul och nyår står för dörren och det är dags att blicka tillbaka på

• Anonymous
  December 28, 2013
  Pingback from Summering 2013 « NFL Free Agency News

• Anonymous
  December 28, 2013
  Jul och nyår står för dörren och det är dags att blicka tillbaka på

• Anonymous
  December 29, 2013
  Pingback from Summering 2013 « NFL Free Agency News

• Anonymous
  December 29, 2013
  Jul och nyår står för dörren och det är dags att blicka tillbaka på

• Anonymous
  January 17, 2014
  Idag har bland annat Metro och Expressen (17/1) rapporterat och varnat för bedrägerier. Bland

• Anonymous
  March 05, 2014
  Idag skriver Dala-Demokraten om ännu ett bedrägeri där personer som ringer uppger att

• Anonymous
  March 15, 2014
  Om man inte skriver in deras kommando kan dom då ta sig in på datorn? (längre samtal dyrare för dom)