Windows 7 지원이 MGCP/MCP 파트너 온라인 커뮤니티에서 시작되었습니다.
안녕하세요. mikshi입니다.
Windows 7 출시에 맞춰, 저희 마이크로소프트 파트너 팀에서 운영하는 파트너 온라인 커뮤니티(Partner Online Technical Communities, POTC) 에서는 Windows 7 제품에 대한 기술 지원이 시작되었습니다.
오늘은 Gold Certified Partner/Certified Partner를 위한 파트너 온라인 커뮤니티에 대해 소개하려 합니다. ^^
이곳에서 MGCP/MCP 여러분들이 궁금해하시는 Windows 7 제품을 비롯한 여러 제품군에 대해
사전 영업 시 필요한 기술 지원과 일반적인 문제해결을 위한 질문의 답변을 제공 받으실 수 있습니다.
[지원시간]
주중 평일(월~금), 단 휴일과 주말 제외
[지원자격]
Microsoft Gold Certified Partner/Certified Partner
[지원 범위]
**# 사전영업 기술지원 – PreSales**· 제품 기능/특징/호환성 문의
· 각종 제품의 라이선스 이슈
· 경쟁 업체/솔루션/제품 자료 요청
# 문제 해결 – Support
· 간단한 문제/오류상황 해결 지원
· 기타 세부 지원 범위 설명
범위 |
세부 조건 |
지원 범위 |
∙ 답변이 가능한 문서가 존재하는 Simple How to와 Best Practice 이슈 ∙ 계획/배포, 설치/구성방법 등 과 같이 복잡한 질문에 대해서는 일반 정보와 관련 문서 링크 제공. ∙ 마이크로소프트에서 제공하는 공개 샘플코드 제공 |
제외 범위 |
∙ 비즈니스에 영향을 주는 시스템 다운과 같이 시간적으로 민감한(비상 상황) 이슈 ∙ 메모리 덤프와 같이 디버깅 혹은 로그 분석이 필요한 이슈 ∙ 복잡한 시나리오에 대한 테스트 ∙ 타사 소프트웨어 또는 호환되지 않는 하드웨어 ∙ 마우스/키보드/Xbox와 같은 마이크로소프트 하드웨어 ∙ 리소스 키드, 지원 도구와 같이 정식 제품이 아닌 Tool ∙ 제품의 언어가 한글/영문이 아닌 소프트웨어 또는 하드웨어 ∙ 컨설팅 및 기술(개발)자문 이슈 ∙ 개발지원 또는 코딩 이슈 ∙ 라이선스나 제품 판매 관련 이슈 ∙ Ghost와 같은 이미지로 배포된 컴퓨터 ∙ VMWare와 같은 3rd Party 가상화 환경의 Guest 컴퓨터 ∙ 기술지원 기간이 끝난 제품 |
[지원제품]
MGCP/MCP - 사전영업기술지원 |
MGCP/MCP - 문제해결 |
Exchange Server |
Exchange Server |
Internet Explorer |
Office: Excel |
Office |
Office: Outlook |
SharePoint |
Office: Project |
SQL Server |
SharePoint |
System Center |
SQL Server |
Windows Vista and Windows 7 |
System Center: SCE |
Windows Server |
System Center: SCOM/MOM |
System Center: SCCM/SMS |
|
Windows Vista and Windows 7 |
|
Windows Server |
|
Windows Server SBS |
|
Windows Server Terminal Server |
[MGCP/MCP 온라인 커뮤니티 이용 방법]
1. 파트너 포탈 사이트로 이동합니다.
https://partner.microsoft.com/korea/Partner
2. 파트너 포탈 사이트에서 ‘홈’ 페이지 하단의 ‘파트너 온라인 커뮤니티(POTC)’를 클릭하거나,
![clip_image002[6]](https://msdntnarchive.z22.web.core.windows.net/media/TNBlogsFS/BlogFileStorage/blogs_technet/koreapartner/WindowsLiveWriter/fc8d5e82091a_DBDC/clip_image002%5B6%5D.jpg "clip_image002[6]")
‘지원 및 보안’ 페이지로 이동하여 ‘Partner Online Technical Community’를 클릭합니다.
![clip_image003[6]](https://msdntnarchive.z22.web.core.windows.net/media/TNBlogsFS/BlogFileStorage/blogs_technet/koreapartner/WindowsLiveWriter/fc8d5e82091a_DBDC/clip_image003%5B6%5D.jpg "clip_image003[6]")
3. 파트너 온라인 커뮤니티 페이지가 나타나면 ‘Microsoft Gold Certified Partner 및 Certified Partner’에 있는 ‘자세히’ 버튼을 클릭합니다.
![clip_image004[4]](https://msdntnarchive.z22.web.core.windows.net/media/TNBlogsFS/BlogFileStorage/blogs_technet/koreapartner/WindowsLiveWriter/fc8d5e82091a_DBDC/clip_image004%5B4%5D.jpg "clip_image004[4]")
4. 파트너 포탈에 등록한 .Net Passport로 로그인 합니다.
![clip_image005[6]](https://msdntnarchive.z22.web.core.windows.net/media/TNBlogsFS/BlogFileStorage/blogs_technet/koreapartner/WindowsLiveWriter/fc8d5e82091a_DBDC/clip_image005%5B6%5D.jpg "clip_image005[6]")
5. 서비스 소개 페이지 하단에 ‘Gold Certified Partner 및 Certified Partner Community로 이동’ 버튼을 클릭합니다.
버튼 위에 있는 ‘보안 코드’인 certgoldkr2008을 기억했다가 다음 6단계에서 입력합니다.
![clip_image007[6]](https://msdntnarchive.z22.web.core.windows.net/media/TNBlogsFS/BlogFileStorage/blogs_technet/koreapartner/WindowsLiveWriter/fc8d5e82091a_DBDC/clip_image007%5B6%5D.jpg "clip_image007[6]")
6. 보안 코드(Secure Code) 입력란에 5단계에서 보았던 보안 코드를 입력한 뒤 Next 버튼을 클릭합니다.
![clip_image008[6]](https://msdntnarchive.z22.web.core.windows.net/media/TNBlogsFS/BlogFileStorage/blogs_technet/koreapartner/WindowsLiveWriter/fc8d5e82091a_DBDC/clip_image008%5B6%5D.jpg "clip_image008[6]")
7. 아래와 같이 MCP/MGCP 온라인 커뮤니티에 연결 됩니다.
![clip_image009[6]](https://msdntnarchive.z22.web.core.windows.net/media/TNBlogsFS/BlogFileStorage/blogs_technet/koreapartner/WindowsLiveWriter/fc8d5e82091a_DBDC/clip_image009%5B6%5D.jpg "clip_image009[6]")
8. 자신의 프로필을 입력하기 위해 상단 도움말 옆에 ‘내 프로필 편집’ 버튼을 클릭합니다.
![clip_image010[4]](https://msdntnarchive.z22.web.core.windows.net/media/TNBlogsFS/BlogFileStorage/blogs_technet/koreapartner/WindowsLiveWriter/fc8d5e82091a_DBDC/clip_image010%5B4%5D.jpg "clip_image010[4]")
9. ‘내 프로필’에서 ‘표시 이름’과 ‘변경된 주소 또는 보조 주소 입력’를 선택하고 자신의 실명과 연락 받을 실제 전자 메일 주소를 입력 한 뒤 ‘저장’ 버튼을 클릭합니다.
* 반드시 정확한 이름과 회사 전자 메일 주소를 입력하셔야만 답변과 필요한 데이터를 제공 받으실 수 있습니다.
![clip_image011[6]](https://msdntnarchive.z22.web.core.windows.net/media/TNBlogsFS/BlogFileStorage/blogs_technet/koreapartner/WindowsLiveWriter/fc8d5e82091a_DBDC/clip_image011%5B6%5D.jpg "clip_image011[6]")
10. 문의 하고 싶은 제품을 왼쪽에서 선택 합니다.
Presales 관련 문의면 %제품명% Presales를, 문제해결을 위한 문의라면 %제품명% Support를 선택 합니다.
11. 질문을 올리시려면 ‘새로 시작’ > ‘질문’을 클릭합니다.
![clip_image013[4]](https://msdntnarchive.z22.web.core.windows.net/media/TNBlogsFS/BlogFileStorage/blogs_technet/koreapartner/WindowsLiveWriter/fc8d5e82091a_DBDC/clip_image013%5B4%5D.jpg "clip_image013[4]")
12. 질문 게시폼이 나타나면 제목, 본문, 표시이름을 입력하고 사용약관에 ‘동의함’을 선택한 뒤 ‘게시’ 버튼을 클릭합니다.
![clip_image014[6]](https://msdntnarchive.z22.web.core.windows.net/media/TNBlogsFS/BlogFileStorage/blogs_technet/koreapartner/WindowsLiveWriter/fc8d5e82091a_DBDC/clip_image014%5B6%5D.jpg "clip_image014[6]")
13. 만약 게시문에 대한 회신 혹은 답변이 필요하면 게시물을 선택한 뒤에 ‘회신’ 버튼을 클릭한 뒤에 내용을 입력 합니다.
![clip_image016[4]](https://msdntnarchive.z22.web.core.windows.net/media/TNBlogsFS/BlogFileStorage/blogs_technet/koreapartner/WindowsLiveWriter/fc8d5e82091a_DBDC/clip_image016%5B4%5D.jpg "clip_image016[4]")
그럼, Gold Certified Partner/Certified Partner 분들의 많은 이용 부탁 드립니다.
오늘도 좋은 하루 되세요..!!!
- by mikshi