Уже выпущено: Outlook Configuration Analyzer Tool (OCAT)
Исходная статья опубликована во вторник, 6 марта 2012 г.
В прошлом месяце мы опубликовали средство Outlook Configuration Analyzer Tool (OCAT) в Центре загрузок Microsoft.
Средство OCAT было разработано двумя инженерами технической поддержки Microsoft с более, чем тридцатилетним стажем работы в службе поддержки Outlook, Exchange и Office. На основании своего опыта они составили набор правил проверки конфигурации Outlook на наличие типовых проблем. OCAT выглядит так же, как и Microsoft Exchange Best Practices Analyzer (ExBPA), поскольку для его разработки использовалась такая же инфраструктура.
Рис. 1. Microsoft Outlook Configuration Analyzer Tool (OCAT)
Средство OCAT позволяет проверять конфигурацию Outlook на компьютерах пользователей и выявлять известные проблемы (например, размещение PST-файла на общем сетевом диске). Рекомендуется использовать это средство, когда есть подозрения, что проблема может быть в профиле или конфигурации Outlook на компьютере пользователя. Его также можно использовать в профилактических целях для выявления проблем с конфигурацией Outlook. Это средство позволяет:
- Проверять компьютер
- Открывать результаты предыдущей проверки компьютера
- Импортировать результаты проверки с другого компьютера
- Просматривать результаты проверки в нескольких форматах отчета
- Запускать средство Exchange Remote Connectivity Analyzer
- Отправлять отзывы в группу разработки OCAT
Мы работаем над обновленной версией OCAT, которая будет включать новые функции, такие как автоматическая загрузка новых правил выявления ошибок, проверка элементов календаря (с использование кода нового средства CalCheck) и автономная проверка для клиентов Outlook 2003. Поскольку в OCAT для сбора некоторых параметров конфигурации используется интерфейс MrMapi, мы также работаем с его разработчиком (другим инженером технической поддержки Microsoft) для улучшения функций сбора данных в OCAT.
Группа разработки OCAT имеет свой канал в Twitter, где публикуются новости по обновлениям OCAT.
Системные требования
Перед установкой OCAT убедитесь, что компьютер соответствует следующим системным требованиям:
- Поддерживаемые операционные системы:
- Windows 7
- Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2)
- Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3)
- Для работы OCAT требуется Microsoft Outlook. Поддерживаются следующие версии Outlook:
- Microsoft Office Outlook 2007
- Microsoft Outlook 2010 (32-разрядная или 64-разрядная)
- Microsoft .NET Framework версии 2.0 или более поздней
- Поддержка программирования .NET (в составе установки Microsoft Office)
Примечание. Средство OCAT не поддерживает Outlook 2003. При попытке провести проверку на клиенте с установленной программой Outlook 2003 появится следующее сообщение об ошибке:
Ошибка при запуске сканирования, повторите попытку. Если ошибка повторится, отправьте сообщение на адрес ocatsupp @ microsoft DOT com.
Со страницы загрузки средства также можно загрузить полное руководство пользователя OCAT. Мы настоятельно рекомендуем прочитать это руководство перед установкой и использованием OCAT. См. раздел OCAT Supplemental Information.
Обзор функций OCAT
Далее приводится обзор функций средства OCAT.
Создания отчета по проверке OCAT
Чтобы создать отчет OCAT по своему профилю Outlook, просто щелкните Начать проверку (Start a scan) в левой панели.
Имейте в виду, что для работы средства OCAT обязательно необходимо запустить Outlook.
Рис. 2. Запуск проверки OCAT
Если у вас нет возможности держать Outlook открытым достаточно долго для запуска проверки OCAT, можно провести проверку основных параметров. Для этого в раскрывающемся списке Задача (Task) выберите Автономная проверка (Offline Scan) и нажмите кнопку Начать проверку (Start scanning).
Рис. 3. Запуск автономной проверки
Отчет, созданный в результате автономной проверки, содержит только данные, доступные на компьютере, такие как данные реестра, сведения из журнала событий приложений, список установленных обновлений и сведения о локальных файлах. Хотя автономная проверка не охватывает столько данных профиля, как оперативная, она все равно может предоставить достаточно сведений, которые помогут разрешить проблемы, возникающие с Outlook.
Просмотр отчета проверки
Созданный средством OCAT отчет в большинстве случаев содержит много сведений о профиле Outlook и известные проблемы в профиле со ссылками на соответствующие статьи базы знаний.
Список (List Reports)
Список (List Reports) — это представление данных проверки по умолчанию.
В списочном представлении имеется до трех вкладок, на которых приводятся различные снимки следующих данных: 1) информационные элементы, 2) все проблемы и 3) критические проблемы
Дерево (Tree Reports)
В представлении Дерево (Tree Reports) результаты проверки выводятся в виде дерева.
В древовидном представлении имеются две вкладки, на которых приводятся различные снимки следующих данных: 1) подробное представление и 2) сводка
Просмотр отчета, созданного на другом компьютере
Средство OCAT позволяет просмотреть отчет проверки, созданный на другом компьютере.
- Запустите OCAT на компьютере пользователя.
- В левой панели щелкните Выбрать проверку конфигурации для просмотра (Select a Configuration scan to view) и в списке доступных проверок выберите нужную.
- Щелкните Экспортировать эту проверку (Export this scan).
- В диалоговом окне Экспорт этой проверки (Export this scan) укажите имя файла и папку.
- Скопируйте XML-файл, сохраненный на шаге 5 на компьютер, на котором нужно просмотреть отчет.
- На компьютере, куда на шаге 6 был скопирован файл, запустите средство OCAT.
- На домашней странице щелкните Выбрать проверку конфигурации для просмотра (Select a Configuration scan to view).
- На странице Выбор проверки конфигурации для просмотра (Select a Configuration scan to view) щелкните Импортировать проверку (Import scan).
- Перейдите в папку, где находится XML-файл, скопированный на шаге 6, и нажмите кнопку Открыть (Open).
Проверка автоматически откроется для просмотра.
Присылайте нам свои отзывы и предложения
Если вы хотите прислать свои отзывы или предложения по улучшению OCAT, щелкните ссылку отзыв (feedback) в разделе См. также (See also) в левой панели OCAT. Будет открыто новое электронное письмо, адресованное OCATsupp.
Грег Мансиус (Greg Mansius)
Это локализованная запись блога. Исходная статья находится по адресу: Released: Outlook Configuration Analyzer Tool (OCAT)