Compartilhar via

Настройка автоматических ответов для пользователя в Exchange 2010

  • Artigo

Оригинал статьи опубликован в четверг, 8 сентября 2011 г.

Итак, пользователь по какой-то причине отсутствует в офисе (в отпуске, на больничном, в путешествии, командировке, переезжает в другой офис и т. д.) и забывает настроить функцию автоматического ответа, также называемую сообщением об отсутствии на рабочем месте или OOF на жаргоне Exchange и Outlook. Руководитель пользователя просит вас, как администратора Exchange, настроить сообщение об отсутствии пользователя на рабочем месте.

В предыдущих версиях Exchange для решения этой задачи требовался доступ к почтовому ящику пользователя. Сообщения об отсутствии пользователя на рабочем месте хранятся в дереве Non-IPM почтового ящика пользователя вместе с другими метаданными. Без доступа к почтовому ящику невозможно изменить данные в нем. У администратора есть два способа получения доступа к почтовому ящику:

  1. Предоставить себе разрешение на полный доступ к почтовому ящику пользователя.
  2. Изменить пароль пользователя и выполнить вход от имени пользователя.

Можно сказать, что оба эти варианта потенциально опасны. Первый вариант дает администратору доступ ко всем данным в почтовом ящике пользователя. Второй вариант дает администратору доступ ко всем данным, к которым учетная запись пользователя имеет доступ в компании, и блокирует пользователю доступ к своей учетной записи (так как пользователь больше не знает пароль учетной записи).

В Exchange 2010 можно настроить функцию автоматического ответа для пользователей без использования вышеприведенных решений. Вам необходимо быть членом группы ролей, в которой присутствует роль управления получателями почты или параметрами пользователей.

Настройка функции автоматического ответа с помощью панели управления Exchange

Порядок настройки автоматического ответа с помощью панели управления Exchange:

  1. В меню Почта > Параметры выберите Другой пользователь (по умолчанию Моя организация).

    Рис. 1. Выбор другого пользователя

  2. Выберите пользователя, для которого требуется настроить автоматический ответ.

  3. В новом окне убедитесь, что имя пользователя отображается в уведомляющем сообщении, и щелкните Сообщать пользователям, что вы в отпуске.

    Рис. 2. При управлении другим пользователем в панели управления Exchange в верхней части экрана отображается оповещение, в котором указывается имя настраиваемого пользователя

  4. На вкладке Автоматические ответы настройте функцию автоматического ответа для пользователя (см. снимок экрана).

В Exchange 2007 была добавлена возможность создания различных сообщений об отсутствии на рабочем месте для внутренних и внешних получателей. Можно отключить или включить сообщения об отсутствии на рабочем месте для каждого отдельного пользователя или для каждого удаленного домена с помощью параметров удаленного домена. Подробности см. в предыдущей публикации, Сообщение об отсутствии на рабочем месте в Exchange Server 2007.

Настройка функции автоматического ответа с помощью командной строки

Следующая команда планирует автоматический ответ для внутренних и внешних отправителей в период с 08.09.2011 по 15.09.2011:

Set-MailboxAutoReplyConfiguration bsuneja@e14labs.com -AutoReplyState Scheduled -StartTime "9/8/2011" -EndTime "9/15/2011" -ExternalMessage "Сообщение_для_внешних_отправителей" -InternalMessage "Сообщение_для_внутренних_отправителей"

Чтобы настроить работу функции автоматического ответа до тех пор, пока она не будет отключена (т. е. без расписания), присвойте параметру AutoReplyState значение Enabled и не указывайте параметры StarTime и EndTime . Подробный синтаксис и описание параметров см. в разделе Set-MailboxAutoReplyConfiguration.

Следующая команда извлекает параметры автоматического ответа для почтового ящика.

Get-MailboxAutoReplyConfiguration bsuneja@e14labs.com

Следующая команда отключает автоматический ответ, настроенный для почтового ящика:

Set-MailboxAutoReplyConfiguration bsuneja@e14labs.com –AutoReplyState Disabled –ExternalMessage $null –InternalMessage $null

Бхарат Сунеджа (Bharat Suneja)

Это локализованная запись блога. Исходная статья находится по ссылке Configure Automatic Replies for a user in Exchange 2010