Holtl - 클라우드 도입으로, 솔루션 배포 및 유지보수 비용을 절감한 사례 연구

Artigo
03/07/2012

안녕하세요. 코난 김대우입니다.

이번에 소개해 드릴 내용은, 클라우드 서비스를 전세계의 많은 솔루션 개발사(ISV)가 어떻게 활용하고 있고, 비즈니스 모델로 수익을 창출하고 있는지 알아보는 시간을 가지도록 하겠습니다.(고객 구축 사례는 너무 많아요... T.T 저는 솔루션 개발사 사례만 우선 묶어 볼게요.)

클라우드 기반 서비스 비즈니스를 위한 수익성 분석 및 비즈니스 모델의 변화 (1/3)

클라우드 기반 서비스 비즈니스를 위한 수익성 분석 및 비즈니스 모델의 변화 (2/3)

클라우드 기반 서비스 비즈니스를 위한 수익성 분석 및 비즈니스 모델의 변화 (3/3)

다양한 Windows Azure 클라우드 서비스 구축 사례를 https://www.microsoft.com/casestudies/ 에서 보실 수 있습니다.

솔루션 개발사사는 솔루션 납품시 - 어떤 의미에서 커스터마이징이나 컨설팅이 포함되는 - 인력 비용 지출이 발생합니다.

- 최초 도입 시, 솔루션을 고객사에 납품하기 위해 배포 작업을 담당하는 인력 비용과

- 솔루션 장애 발생시 장애 해결을 위한 인력 비용

- 빈번하지는 않겠지만, 솔루션 업그레이드시에도 배포 비용이 존재합니다.

다른 면에서 본다면, 분명 인력-비용은 솔루션사에서 가장 많은 "지출"이 발생하는 영역일 수 있지요. 간략히, 사이트 한번만 나가서 미팅하고 배포 하더라도 이동과 미팅에 반나절은 기본, 배포 작업이면 이동과 설치, 기본 교육에 하루 정도는 그냥 사라질 수 있으니까요. 솔루션이 어느 정도 규모가 있어서, 솔루션당 단가가 높다면 어느 배포 비용 등을 수긍 가능하겠지만, 중소기업 대상 솔루션이나 이런 소매업 매장용 POS 솔루션이라면, 이야기가 달라질겁니다.

Holtl처럼, 5만개 가량의 매장 POS 솔루션사라면 더더욱 이 배포와 유지보수 비용은 솔루션 매출의 상당 부분을 까먹게 되겠지요. Holtl은 이런 솔루션 배포 및 유지보수 비용을 절감하기 위해 클라우드를 도입한 사례입니다.

자, 그럼 조금 더 상세히 Holtl이 클라우드를 도입하게된 연유와 어떻게 이런 인력 비용을 클라우드로 절감했는지, 알아보도록 하겠습니다.

회사정보 :
Holtl은 독일에서 비즈니스를 하고 있는 85명 규모의 솔루션 개발사 입니다.
특히, 유통과정을 최적화하고 실제 매장의 단말기에 들어가는 솔루션인 POSFlow를 개발 및 제공하는 회사로 주 영역은 의류 및 비 식품 유통분야에 특화된 솔루션을 제공하고 있습니다. 또한, 여러 국가의 각기 다른 세금규정이나 표준, 그리고 언어까지 폭넓게 제공하고 있으며, 주 사업 분야는 유통과 소매(Retail) 영역입니다.

요약정보 :

50,000 개 이상의 매장에서 사용되는 POS 솔루션 업체인 Holtl사는 솔루션의 설치 과정과 유지보수 과정에서 상당량의 시간과 비용이 발생함을 알고 이를 개선하기 위해 클라우드로 솔루션을 이전하는 것을 모색하였다. 클라우드 서비스 Azure로 솔루션을 이전한 후, 확장성은 물론이고, 소규모의 고객들까지 사업 범위를 넓힌 Holtl사는 이전 과정에서 마이크로소프트의 Silverlight 이용하여 사용하기 쉬운 UI를 디자인 하였으며, 솔루션 이전 후 Holtl사는 설치 및 사용 교육 시간을 기존 대비 1/60으로 단축 시켰다.

비즈니스 상황
고객이 POS에 사용되는 솔루션을 업그레이드 하거나 설치하려고 할 때 회사의 전문가가 출장을 가야 하기에 비용적, 시간적으로 낭비가 발생하는 비즈니스 상황 해결이 필요.

요구조건
소규모 가게들을 위해 적은 비용과 설치시간이 짧은 솔루션이 요구됨

도입 혜택
POS 프로그램을 on-site에 설치하고 교육하는 시간 4시간을 4분으로 줄임(전문가의 출장시간 제외)
POS 하드웨어 없이 PC에서도 솔루션 실행이 가능 하기에 모든 규모의 소매상에 솔루션 제공이 가능해져 비즈니스 기회가 확대됨
초기 부팅 시, 주요 기능과 최소의 데이터만을 다운로드 하여 오랜 네트워크 정지 상태에서도 작동 할 수 있는 솔루션으로 구축
기기를 바꾸거나 새로 설치해도 기존의 설정이나 거래 데이터를 바로 이용하는 것이 가능
Silverlight와 Visual Studio와 같은 마이크로소프트의 .NET 기술과 제품들을 사용하고 있었기에 Windows Azure 도입 및 사용에 장점을 가지고 있었음

감사합니다.

참고자료 :

클라우드 기반 서비스 비즈니스를 위한 수익성 분석 및 비즈니스 모델의 변화 (1/3)

클라우드 기반 서비스 비즈니스를 위한 수익성 분석 및 비즈니스 모델의 변화 (2/3)

클라우드 기반 서비스 비즈니스를 위한 수익성 분석 및 비즈니스 모델의 변화 (3/3)

Intuit - 중견기업 솔루션에서 중소기업 영역으로 진출한 사례 연구

SpikesCavell - 중견기업 솔루션에서 클라우드를 활용해 Enterprise 로 진출한 사례 연구

Holtl - 클라우드 도입으로, 솔루션 배포 및 유지보수 비용을 절감한 사례 연구

Designercity - 인프라를 원하지 않는 고객사를 위한 클라우드 솔루션 도입 사례

DEMSolutions - 대용량 & 유연한 컴퓨팅 자원을 활용한 클라우드 솔루션 도입 사례

ICFES - 급증하는 트래픽에 대응하기 위해 클라우드를 도입한 사례 연구

MarginPro - 금융권의 보안 IT 인프라 구축 및 유지 비용 절감과 15분 내외의 유지보수 시간 조차 용납하지 않는 솔루션의 클라우드 도입 사례