Outlook ( conta Gmail ) nao recebe e-mail e nao envia e-mail

Question

Estou com problema para enviar e-mail e receber, quando clico em enviar o mesmo salva em rascunho e nao envia o e-mail, o outlook tambem fica por uns 10 minutos sem receber e-mail e depois volta a cair e-mail na caixa de entrar e depois para por uns 10 minutos.

Answer 1

Oi Rafael Pagliuca,

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!   

Aqui está um guia detalhado para resolver o problema de envio e recebimento de e-mails no Outlook configurado com uma conta Gmail:

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1. Verificar as configurações da conta Gmail no Outlook

Certifique-se de que as configurações de IMAP e SMTP estão corretas:

• Servidor de entrada (IMAP):
  • Endereço: imap.gmail.com
  • Porta: 993
  • SSL: Ativado
• Servidor de saída (SMTP):
  • Endereço: smtp.gmail.com
  • Porta: 465 (SSL) ou 587 (TLS)
  • Autenticação: Ativada
• Método de autenticação: Use OAuth2 ou a senha correta da conta.

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2. Habilitar IMAP no Gmail

1. Acesse sua conta Gmail pelo navegador.
2. Vá para Configurações > Encaminhamento e POP/IMAP.
3. Certifique-se de que o IMAP está habilitado.
4. Clique em Salvar alterações.

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3. Verificar permissões e segurança no Gmail

1. Acesse Segurança da Conta Google.
2. Verifique se há alertas de segurança ou bloqueios recentes.
3. Certifique-se de que o acesso de aplicativos menos seguros está ativado (se necessário).
4. Confirme que o Outlook tem permissão para acessar sua conta.

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4. Atualizar o Outlook

Certifique-se de que o Outlook está atualizado:

1. No menu superior, clique em Ajuda > Verificar atualizações.
2. Instale as atualizações disponíveis.

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5. Reparar a conta no Outlook

1. No Outlook, vá para Arquivo > Configurações da Conta > Gerenciar Perfis.
2. Selecione a conta Gmail e clique em Reparar.
3. Siga as instruções para corrigir problemas de sincronização.

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6. Remover e adicionar a conta novamente

1. No Outlook, vá para Arquivo > Configurações da Conta > Remover Conta.
2. Adicione a conta novamente:
   • Clique em Adicionar Conta e selecione Google.
   • Siga as instruções para autenticar via OAuth2.

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7. Limpar o cache do Outlook

1. No Outlook, vá para Ferramentas > Contas.
2. Selecione a conta Gmail e clique em Avançado.
3. Limpe o cache da conta para forçar a sincronização.

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8. Verificar problemas no servidor Gmail

1. Acesse o Google Workspace Status Dashboard para verificar se há interrupções no serviço Gmail.
2. Se o problema for generalizado, aguarde até que o serviço seja restaurado.

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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