Não consigo recuperar conta criada

Question

Boa tarde,

Estou usando esta conta para entrar em contato para recuperar outra conta. No momento da criação de uma conta do Azure, criei a conta ******@outlook.com e cadastrei um cartão de crédito, mas, não pude prosseguir porque o navegador gerou a senha automática e eu a perdi e não foi habilitado o multifatorial. Gostaria de recuperar esta conta, a informação que tenho da conta é o cartão de crédito cadastrado e o dia e hora da criação da conta.

Answer 1

Olá

Seja muito bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft Q&A

Lamento profundamente que você esteja enfrentando dificuldades com sua conta. Entendo como essa situação pode ser frustrante, e quero garantir que faremos o possível para orientá-lo(a).

Preciso informar que o processo de recuperação de contas Microsoft é completamente automatizado. Por isso, nem os moderadores aqui da comunidade nem os agentes de suporte da Microsoft têm acesso ou permissão para intervir nesse processo.

No entanto, recomendo que você confira os recursos abaixo, que podem ajudar na recuperação de sua conta:

[https://support.microsoft.com/pt-br/help/12429/microsoft-account-sign-in-cant](https://support.microsoft.com/pt-br/help/12429/microsoft-account-sign-in-cant)

    [https://support.microsoft.com/pt-br/help/17875/microsoft-account-recover](https://support.microsoft.com/pt-br/help/17875/microsoft-account-recover)

   [https://support.microsoft.com/pt-br/help/10494/microsoft-account-recover-hacked-compromised-account](https://support.microsoft.com/pt-br/help/10494/microsoft-account-recover-hacked-compromised-account)

Se mesmo assim precisar de suporte mais dedicado, você pode acessar:

👉 Suporte dedicado Microsoft:

https://support.microsoft.com/pt-br

Desejo que você consiga resolver esse problema o mais rápido possível e, caso precise de mais ajuda, estaremos por aqui para ajudar no que for necessário!

Answer 2

Olá

Sinto não poder informar. Se não o responderem no dia de hoje, reabra o ticket de suporte para mais informações e tratativas.