Estou querendo recuperar conta corportativa ja abri ID da solicitação: 2311270030005050 , não tenho retorno (Problemas na conta de acesso portal de licenças Microsoft - apresenta conta não existe)

Question

Problemas na conta de acesso portal de licenças Microsoft - apresenta conta não existe, mesmo aberto solicitação ID da solicitação: 2311270030005050, ainda sem retorno do problema quem pode me ajudar.

Answer 1

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Oi Walberto Denis,

se você vir uma mensagem de erro "A conta não existe" no portal de licenças, isso pode ocorrer porque a conta que você está usando não corresponde à sua licença. Verifique se você está usando a conta correta associada à sua licença. Se não tiver a certeza da conta que está a utilizar, experimente iniciar sessão com uma conta diferente que possa estar associada à sua licença. Se o problema persistir, entre em contato com os números de telefone do Atendimento ao Cliente Global - Suporte da Microsoft para obter mais ajuda.

Saudações

Lei