Windows 11 não conecta VPN

Question

Olá amigos,

Estou enfrentando um grande problema e já vi em fóruns que outras pessoas passaram pela mesma situação, porém, sem uma solução definitiva.

Criei em minha rede corporativa uma VPN através de um Router Board Mikrotik para acesso remoto ao servidor de dados. No meu notebook, utilizo dois sistemas operacionais: Windows 10 e Windows 11 Pro. No Windows 10, a VPN conecta e funciona normalmente, mas no Windows 11, ela não conecta quando estou em uma rede externa. Fiz um teste conectando diretamente à rede local (LAN), e nesse caso a conexão é estabelecida corretamente. No entanto, quando utilizo uma internet externa, que é a real necessidade, a VPN não funciona.

Realizei testes em outros computadores com Windows 11, e todos apresentaram o mesmo problema. As configurações de rede são idênticas, mudando apenas o sistema operacional.

Testes já realizados:

✔ Atualização do Windows: O sistema está atualizado; também tentei desinstalar algumas atualizações recentes. ✔ Verificação do firewall: Testei desativar temporariamente o Firewall do Windows, mas sem sucesso. ✔ Reinstalação dos adaptadores de rede: Drivers de rede foram reinstalados, sem efeito na conexão da VPN.

Se alguém já enfrentou esse problema e conseguiu resolver, ou tem alguma sugestão de configuração específica para o Windows 11, qualquer ajuda será muito bem-vinda.

Answer 1

Oi Cristiano .Yokogawa!

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

Entendo a frustração de enfrentar problemas de conexão VPN no Windows 11, especialmente quando funciona bem no Windows 10. Aqui estão algumas sugestões detalhadas para resolver esse problema:

Possíveis Causas e Soluções

1. Configurações de Firewall:
   • Mesmo que você tenha desativado temporariamente o Firewall do Windows, é importante verificar se há regras específicas bloqueando a conexão VPN. Tente adicionar uma exceção para a VPN no Firewall do Windows:
   • Abra o Painel de Controle > Sistema e Segurança > Firewall do Windows Defender > Permitir um aplicativo ou recurso através do Firewall do Windows Defender.
   • Certifique-se de que as portas necessárias para a VPN (como UDP 500, 4500 e 1701 para L2TP/IPsec) estão abertas.
2. Reinstalação dos Adaptadores de Rede WAN Miniport:
   • Reinstalar os adaptadores de rede WAN Miniport pode resolver problemas de conexão VPN. Siga estes passos:
   • Abra o Gerenciador de Dispositivos > Adaptadores de Rede > Clique com o botão direito nos adaptadores WAN Miniport (IP, IPv6, PPTP) e selecione Desinstalar.
   • Após desinstalar, reinicie o computador e os adaptadores serão reinstalados automaticamente.
3. Configurações de DNS:
   • Flushing DNS pode ajudar a resolver problemas de conexão VPN. Execute os seguintes comandos no Prompt de Comando (como administrador):

          ipconfig /release
          ipconfig /flushdns
          ipconfig /renew
          netsh int ip reset
          netsh winsock reset
     

   • Reinicie o computador após executar esses comandos2.
4. Desativar IPv6:
   • Desativar o IPv6 pode resolver problemas de compatibilidade com a VPN. Siga estes passos:
   • Abra Configurações > Rede e Internet > Alterar opções do adaptador > Clique com o botão direito na conexão VPN > Propriedades > Desmarque a opção Protocolo da Internet Versão 6 (TCP/IPv6).
   • Clique em OK para aplicar as mudanças.

Configuração do Mikrotik Router Board

1. Verificar Configurações de VPN no Mikrotik:
   • Certifique-se de que as configurações de VPN no Mikrotik estão corretas e que as portas necessárias estão abertas. Aqui está um guia para configurar L2TP/IPsec no Mikrotik:

          /interface l2tp-server server set enabled=yes use-ipsec=yes ipsec-secret=your_secret
          /ppp secret add name=your_username password=your_password service=l2tp
          /ip firewall filter add chain=input action=accept protocol=udp dst-port=500,4500,1701
     

     • Verifique se o Mikrotik está configurado para permitir conexões VPN de redes externas3.
2. Testar Conexão VPN em Outra Rede:
   • Tente conectar a VPN em uma rede externa diferente para verificar se o problema persiste. Isso pode ajudar a identificar se o problema está na rede específica que você está usando.

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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