Acesso RDP do Windows com problema de imagem distorcida

Question

Olá!

Já faz alguns meses desde que o RDP do Windows está com problema, encontramos uma solução temporário alterando os arquivos de configuração do sistema de acesso remoto que ficam na pasta C:Windows/System32.

Mas a cada atualização do Windows o problema voltar a acontecer. Deixo em anexo o problema da imagem distorcida durante o acesso remoto e um PDF que é o procedimento paliativo que executamos para resolver.

Aparentemente o problema iniciou depois da atualização 24h2.

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Danilo? A Microsoft esta ciente deste problema e uma solução efetiva ainda não foi disponibilizada, a recomendação conforme publiquei neste artigo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/problemas-conhecidose-algumas-solu%c3%a7%c3%b5es/917dc617-dc9a-423c-8b10-2a8185ca7b22

consiste em Baixar e instalar o app "Área de trabalho remoto" na Microsoft Store:

Baixa aqui! (alguns dispositivos ainda não conseguem importar as impressoras locais pelo app)