Erro no APP MICROSOFT AUTENTICADOR

Question

APP NAO ESTA FUNCIONANDO PARA FAZER IMPORTAÇÃO DE CODIGOS SALVOS

Answer 1

Oi Matheus Reis!

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

Entendo que você está enfrentando problemas com o aplicativo Microsoft Authenticator ao tentar importar códigos salvos. Vamos tentar resolver isso juntos! Aqui estão algumas etapas detalhadas que você pode seguir para solucionar o problema:

1. Verifique a Conexão de Internet:
   • Certifique-se de que você está conectado a uma rede Wi-Fi estável ou dados móveis. Às vezes, alternar entre Wi-Fi e dados móveis pode ajudar.
2. Atualize o Aplicativo:
   • Verifique se você está usando a versão mais recente do Microsoft Authenticator. Vá até a loja de aplicativos (Google Play Store ou Apple App Store) e veja se há atualizações disponíveis.
3. Desative a Otimização da Bateria:
   • No Android, vá para Configurações > Aplicativos > Microsoft Authenticator > Bateria e desative a otimização da bateria para o aplicativo. Isso pode melhorar o desempenho de sincronização.
4. Verifique as Configurações de Notificação:
   • Certifique-se de que as notificações estão ativadas para o Microsoft Authenticator. Vá para Configurações > Aplicativos > Microsoft Authenticator > Notificações e ative todas as opções.
5. Sincronize a Data e Hora:
   • Certifique-se de que a data e hora do seu dispositivo estão corretas e configuradas para atualizar automaticamente. Isso é crucial para a sincronização correta dos códigos.
6. Reinicie o Dispositivo:
   • Às vezes, uma simples reinicialização do dispositivo pode resolver muitos problemas técnicos.
7. Reinstale o Aplicativo:
   • Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar e reinstalar o Microsoft Authenticator. Lembre-se de fazer backup dos seus códigos antes de desinstalar o aplicativo.
8. Verifique a Configuração de VPN:
   • Se você estiver usando uma VPN, tente desativá-la temporariamente para ver se isso resolve o problema.

Espero que essas sugestões ajudem a resolver o problema com o Microsoft Authenticator. Se precisar de mais assistência, estou aqui para ajudar!

Solucionar problemas com o Microsoft Authenticator

Resolver problemas com o Microsoft Authenticator

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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Sua opinião é muito importante para nós! Se esta resposta resolveu sua consulta, por favor clique em ‘YES‘. Isso nos ajuda a melhorar continuamente a qualidade e relevância de nossas soluções. Obrigado pela sua colaboração!

Answer 2

Hola Matheus Reis!,

El propósito de este mensaje es verificar la información proporcionada. Si tienes más actualizaciones sobre este tema, no dudes en responder en este mismo hilo.

Respetuosamente,

Jonathan

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Answer 3

Não funcionou nada infelizmente, continuo sem acesso.