VPN nome do servidor de acesso remoto não foi resolvido

Question

Estou tentando fazer uma VPN e essa mensagem aparece:

Não é possível conectar a 192.168.1.1 a conexão remota não foi possível pois o nome do servidor de acesso remoto não foi resolvido.

Em outro PC eu consigo fazer o acesso remoto com as mesmas configurações já na minha maquina não consigo.

Answer 1

Olá,

Obrigado por postar no fórum de perguntas e respostas.

1. Abra o prompt de comando como administrador e execute os seguintes comandos em sequência ipconfig /release

ipconfig /renovar

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh int ip reset

redefinição de winsock netsh

netsh winsock redefinir

2. Às vezes, o software antivírus pode interferir na funcionalidade do software VPN. O mesmo vale para firewalls. Para isolar o problema, você pode desabilitar temporariamente seu software antivírus e firewall e verificar se isso resolve o problema.

Espero que as informações acima sejam úteis.

Atentamente

Zunhui

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Answer 2

Oi Christian Cabral!

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

Para resolver o problema de "nome do servidor de acesso remoto não foi resolvido" ao tentar conectar-se a uma VPN no Windows 10, você pode seguir estas etapas detalhadas:

Possíveis Causas e Soluções

1. Verificar Configurações de DNS
   • Problema: O nome do servidor de acesso remoto pode não estar sendo resolvido devido a problemas de DNS.
   • Solução: Verifique se as configurações de DNS estão corretas. Você pode definir manualmente os servidores DNS para algo confiável, como os servidores DNS do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4).
   • Passos:
     1. Abra o Painel de Controle.
     2. Vá para Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento.
     3. Clique em Alterar as configurações do adaptador.
     4. Clique com o botão direito na conexão de rede e selecione Propriedades.
     5. Selecione Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
     6. Marque Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira os endereços DNS desejados.
2. Verificar Configurações da VPN
   • Problema: Configurações incorretas da VPN podem impedir a resolução do nome do servidor.
   • Solução: Verifique se as configurações da VPN estão corretas e correspondem às configurações do servidor VPN.
   • Passos:
     1. Abra Configurações.
     2. Vá para Rede e Internet > VPN.
     3. Selecione a VPN em questão e clique em Opções avançadas.
     4. Verifique as configurações e certifique-se de que estão corretas.
3. Verificar Conectividade de Rede
   • Problema: Problemas de conectividade de rede podem impedir a resolução do nome do servidor.
   • Solução: Verifique se o computador está conectado à rede corretamente e se há acesso à internet.
   • Passos:
     1. Execute o comando ping no Prompt de Comando para verificar a conectividade com o servidor VPN.
     2. Verifique se outros dispositivos na mesma rede conseguem resolver o nome do servidor.
4. Atualizar Drivers de Rede
   • Problema: Drivers de rede desatualizados podem causar problemas de conectividade.
   • Solução: Atualize os drivers de rede para a versão mais recente.
   • Passos:
     1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
     2. Expanda a seção Adaptadores de rede.
     3. Clique com o botão direito no adaptador de rede e selecione Atualizar driver.
5. Configurações de Firewall
   • Problema: O firewall pode estar bloqueando a conexão VPN.
   • Solução: Verifique as configurações do firewall e permita a conexão VPN.
   • Passos:
     1. Abra o Painel de Controle.
     2. Vá para Sistema e Segurança > Firewall do Windows Defender.
     3. Clique em Permitir um aplicativo ou recurso através do Firewall do Windows Defender.
     4. Certifique-se de que a VPN seja permitida.

Recursos Adicionais

Para mais detalhes, você pode consultar os seguintes recursos:

• Diretrizes de solução de problemas de acesso remoto (VPN e AOVPN)

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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