BLOQUEIO DE IPS PREFIXOS

Question

Bom dia. Estou tentando entrar em contato de alguma maneira com o pessoal da azure pois há um bloqueio em nossos prefixos de IP. Por favor poderiam enviar um email ou um contato para conseguir resolver esse problema. Estou tentando há alguns meses.

Good morning. I've been trying to contact the people at Azure for a few months, there is a block on our IP prefixes. Please could you send an email or contact us to resolve this issue.

Answer 1

Olá,

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Gostaria de informar que nossos fóruns são destinados a usuários domésticos e à área técnica. Para questões relacionadas a ambientes corporativos ou soluções para o Microsoft Azure, recomendamos que você utilize os canais abaixo indicados:

1. Obtenha respostas nos fóruns do Azure.  

[https://azure.microsoft.com/pt-br/support/](https://azure.microsoft.com/pt-br/support/)

2. Conecte-se com @AzureSupport-respostas, suporte, especialistas.

   [https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2202692&clcid=0x416](https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2202692&clcid=0x416)

Answer 2

Eu já tentei por essa maneira, entretanto pedem para utilizar um suporte pago de algum serviço, mas eu não tenho nenhum serviço com vocês, e sim problema de conectividade com origem de alguns ips. Eu sou somente o intermediário e não o usuário final.
Por isso precisaria de algum contato com a equipe que trata firewall ou algo relacionado a conectividade.

Answer 3

Oi !

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

Entendo a frustração de tentar resolver um problema por tanto tempo. Para resolver o bloqueio dos prefixos de IP no Azure, você pode seguir os seguintes passos:

1. Documentação e Recursos Adicionais:
   • Consulte a documentação sobre como gerenciar prefixos de IP personalizados no Azure aqui e sobre como criar, alterar ou excluir um prefixo de endereço IP público aqui.
   • 1: Gerenciar um prefixo de endereço IP personalizado - Azure Virtual Network
   • 2: Criar, alterar ou excluir um prefixo de endereço IP público do Azure
2. Abrir um Ticket de Suporte:
   • Acesse o Portal do Azure.
   • No menu à esquerda, clique em "Ajuda + Suporte".
   • Clique em "Nova Solicitação de Suporte".
   • Preencha os detalhes do problema, incluindo informações sobre o bloqueio dos prefixos de IP.

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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Sua opinião é muito importante para nós! Se esta resposta resolveu sua consulta, por favor clique em ‘YES‘. Isso nos ajuda a melhorar continuamente a qualidade e relevância de nossas soluções. Obrigado pela sua colaboração!

Answer 4

Oi Rodrigo Ribeiro,

Entendo a frustração de não conseguir acessar os serviços hospedados no Azure devido ao bloqueio dos prefixos de IP. Aqui estão algumas etapas detalhadas que você pode seguir para resolver esse problema:

1. Verificar Regras de Firewall e NSG (Network Security Group)

• Firewall do Azure: Verifique se há regras de firewall que possam estar bloqueando os prefixos de IP. No portal do Azure, vá para Firewall e políticas de rede virtual e revise as regras configuradas.
• NSG: Verifique as regras de segurança de rede (NSG) associadas às suas sub-redes e interfaces de rede. Certifique-se de que não há regras bloqueando os prefixos de IP dos seus clientes.

2. Configurar ACLs (Listas de Controle de Acesso)

• ACLs Baseadas em IP: Configure ACLs para permitir o tráfego dos prefixos de IP dos seus clientes. No portal do Azure, vá para Rede Virtual > Grupos de Segurança de Rede e adicione regras de entrada e saída para permitir os prefixos de IP necessários.

3. Verificar Marcas de Serviço do Azure

• Marcas de Serviço: Utilize marcas de serviço para simplificar a configuração de ACLs. As marcas de serviço representam grupos de prefixos de endereço IP associados a serviços específicos do Azure e podem ser usadas em NSGs e Firewalls do Azure.

Recursos Adicionais

• Gerenciar um prefixo de endereço IP personalizado - Azure Virtual Network
• Criar, alterar ou excluir um prefixo de endereço IP público do Azure
• O que é uma lista de controle de acesso baseada em IP (ACL)? - Azure Virtual Network

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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