Olá! Não possuo conta junto ao Microsoft 365. Estou tentando criar uma conta Microsoft 365 através do link https://signup.microsoft.com/ com meu endereço de email profissional. O objetivo da conta seria para assinatura do Microsoft 365. Acessando o supracitado link e preenchendo com meu email com domínio profissional, preencho com as informações na próxima etapa [Conte-nos sobre você]. Após esta etapa, na [Verificação de segurança] informo meu telefone para envio do código de segurança. Ao solicitar o envio do código, uma mensagem de erro aparece: "Precisamos de mais informações para verificar sua identidade.Entre em contato com o suporte. Como proceder? Tentei suporte pelo contato de vendas e pelo contato de suporte Office 365 e nenhum dos dois conseguiram me auxiliar. Já tentei todos esses passos:
- Use um Navegador Diferente ou Modo Privado: Tente acessar o link de inscrição usando um navegador diferente ou uma janela de navegação privada/InPrivate.
- Verifique o Número de Telefone: Certifique-se de que o número de telefone que você está usando para a verificação é válido e pode receber mensagens de texto. Tente usar um número de telefone diferente, se possível. (Já tentei até de outros paises)
- Ambiente de Rede Diferente: Tente realizar o processo de inscrição em uma rede diferente. Às vezes, problemas de rede podem causar falhas na verificação.
- Limpeza de Cache e Cookies: Limpe o cache e os cookies do seu navegador antes de tentar novamente. Isso pode resolver problemas causados por dados armazenados.
Inclusive durante o suporte do time de vendas, perdi todas minhas senhas salvas, tentando apagar os cookies e o cache.
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