Mapas do Azure não funcionam no PowerBi online, qual o problema ?

Question

Boa tarde!,

Já segui todas as orientações no PowerBi online e no Powerbi desktop habilitando as opções de preenchimento de mapas do azure. No Power BI desktop o MAPA do Brasil funciona perfeitamente com meus dados inseridos, porém na versão online, que uso para compartilhar com clientes, o MAPA não carrega de jeito nenhum. Aparece o erro da foto em anexo.

Como faço para resolver esse problema.

Answer 1

Oi Samantha Ariel Catonio!

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

O problema que você está enfrentando com os mapas do Azure no Power BI online pode estar relacionado a algumas configurações específicas. Aqui estão algumas possíveis soluções:

Habilitação pelo Administrador do Tenant:

• Certifique-se de que o administrador do tenant habilitou o uso dos visuais de mapas do Azure no Power BI Service. Isso pode ser feito nas configurações do tenant em “Admin portal” > “Tenant settings” > "Use Azure map visual".

Configurações de Rede e Proxy:

• Verifique se há alguma restrição de rede ou proxy que possa estar bloqueando o acesso aos serviços de mapas do Azure. Certifique-se de que o Power BI online tem acesso à internet e que não há bloqueios para os serviços de mapas.

Atualização do Power BI:

• Certifique-se de que você está usando a versão mais recente do Power BI Desktop e que todas as atualizações foram aplicadas. Às vezes, problemas de compatibilidade podem ser resolvidos com uma atualização.

Limpeza de Cache:

• Tente limpar o cache do Power BI. Vá em “Opções” > “Carregamento de dados” e limpe o cache. Depois, reinicie o Power BI e veja se o problema persiste.

Dados Geográficos:

• Verifique se os dados geográficos estão corretamente configurados. Certifique-se de que os nomes de localização ou endereços correspondem aos reconhecidos pelo serviço de geocodificação usado pelo Power BI.

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Microsoft Q&A sobre Mapas do Azure no Power BI

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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Answer 2

Olá Jonathan.
Eu tentei esses passos, mas continua o erro.

Answer 3

Oi Samantha,

Entendo a frustração de seguir todos os passos e ainda assim encontrar problemas. Vamos tentar algumas outras soluções:

Verificação de Configurações Adicionais

1. Permissões de Segurança:
   • Verifique se as permissões de segurança no Power BI Service estão configuradas corretamente para permitir o uso de mapas do Azure. Às vezes, permissões restritivas podem impedir o carregamento dos mapas.
2. Configurações de Navegador:
   • Certifique-se de que o navegador que você está usando para acessar o Power BI online está atualizado e que não há extensões ou configurações de segurança bloqueando o conteúdo.
3. Serviços de Localização:
   • Verifique se os serviços de localização estão habilitados no navegador e no sistema operacional. Isso pode afetar a capacidade do Power BI de carregar mapas corretamente.

Soluções Alternativas

1. Teste em Outro Navegador:
   • Tente acessar o Power BI online em um navegador diferente para ver se o problema persiste. Às vezes, problemas específicos do navegador podem causar esses erros.
2. Recriação do Relatório:
   • Como último recurso, tente recriar o relatório no Power BI Desktop e publicá-lo novamente no Power BI Service. Isso pode resolver problemas de configuração que não são facilmente detectáveis.

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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Answer 4

Olá Jonathan!
Testei esses novos passos e continuou não funcionando... :(

Inclusive publiquei um outro dashboard que também contém mapa e ele também apresenta o mesmo erro.

Answer 5

Entendo sua frustração, Samantha Ariel Catonio. Aqui estão algumas sugestões adicionais que podem ajudar a resolver o problema com os mapas do Azure no Power BI online:

1. Verificar as Configurações de Firewall e Proxy:
   • Certifique-se de que não há restrições de firewall ou proxy que possam estar bloqueando o acesso aos serviços de Azure Maps. Você pode tentar desabilitar temporariamente o firewall ou ajustar as configurações do proxy para ver se isso resolve o problema.
2. Revisar as Configurações da API de Azure Maps:
   • Verifique se as configurações da API de Azure Maps estão corretamente configuradas. Certifique-se de que as chaves da API estão atualizadas e que não há problemas de autenticação.
3. Testar com Dados Diferentes:
   • Tente carregar um conjunto de dados diferente no mapa para ver se o problema persiste. Isso pode ajudar a identificar se o problema está relacionado aos dados específicos que você está utilizando.
4. Revisar as Atualizações Recentes:
   • Certifique-se de que tanto o Power BI Desktop quanto o Power BI Service estão atualizados para a versão mais recente. Às vezes, as atualizações podem resolver problemas de compatibilidade.
5. Consultar a Documentação de Problemas Conhecidos:
   • Revise a documentação oficial do Power BI para ver se há problemas conhecidos com os mapas do Azure e possíveis soluções.

Estaré atento a tu respuesta.,

 Jonathan

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