Microsoft Authenticator a conta vinculada do github sumiu

Question

Eu tinha vinculado minha conta do github no Microsoft Authenticator, porém eu precisei efetuar login em uma nova máquina e ao abrir o Microsoft Authenticator a conta do github não é listada no 2FA e eu não tenho os códigos de recuperação, logo eu perdi acesso a minha conta do github. Preciso de ajuda para entender o que aconteceu, pois eu não deletei a conta do Microsoft Authenticator.

Answer 1

Oi Matheus Silva!

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

Lamento saber sobre o problema que você está tendo com sua conta do GitHub. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar recuperar o acesso:

Verifique se há códigos de backup:

• Se você tiver algum código de backup salvo de quando configurou o 2FA no GitHub, poderá usar um deles para fazer login.

Opções de recuperação:

• o GitHub fornece um processo de recuperação para contas com acesso 2FA perdido. Você pode iniciar esse processo acessando a página de recuperação de conta do GitHub e seguindo as instruções.

Backup do Microsoft Authenticator:

• Se você já ativou o backup na nuvem no Microsoft Authenticator, poderá restaurar suas contas em um novo dispositivo. Verifique as configurações do aplicativo para ver se essa opção está disponível.

Vinculação de contas:

• Para referência futura, você pode vincular sua conta do GitHub à sua conta da Microsoft para simplificar as opções de acesso e recuperação.
• Vincular sua GitHub e conta da Microsoft

Entre em contato com o suporte do GitHub:

• Se você não tiver códigos de backup e o processo de recuperação não estiver funcionando, entre em contato diretamente com o suporte do GitHub. Explique sua situação em detalhes e eles poderão ajudá-lo a recuperar o acesso à sua conta.Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

1. Acesse a página de suporte do GitHub.
2. Selecione a opção "Account" (Conta).
3. Preencha o formulário com os detalhes da sua conta e explique o problema que está enfrentando.

Saudações

Jonathan.

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Answer 2

Oi Matheus Silva!,

O objetivo desta mensagem é verificar as informações fornecidas. Se tiver mais atualizações sobre este assunto, por favor, não hesite em responder neste mesmo tópico.

Cuidadosamente                 

Jonathan

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Answer 3

Bom dia Matheus Silva!,

Conforme as informações anteriormente fornecidas, o objetivo desta mensagem é realizar uma verificação das mesmas. Caso possua novas atualizações referentes a este assunto, por favor, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.

Atenciosamente,

Jonathan

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