Erro função ações excel

Question

Utilizo o Microsoft 365, a função ações do execel, e a cada dia, eu encontro mais ativos com as cotações atrasadas, apenas a titulos de exemplo RBIF11 Cotação do dia 08/11; CPTR11 cotação do dia 22/11, ao consultar a plataforma refinitiv, a mesmo alegou que o problema era da Microsoft.

Então queria saber se mais alguem tive o problema e como resolver se for o caso

Grato

Sérgio Murilo

Answer 1

Oi Sergio Murilo!

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

Esse problema de cotações atrasadas no Excel tem sido relatado por outros usuários também. Algumas possíveis soluções que você pode tentar incluem:

Verificar a Conexão com a Conta Microsoft:

Certifique-se de que você está logado com uma conta associada a uma assinatura ativa do Microsoft 365. Às vezes, o Excel pode precisar que você entre novamente para atualizar os dados.

Atualizar o Excel:

Verifique se há atualizações disponíveis para o Microsoft 365 e instale-as. Isso pode corrigir bugs que estão causando o problema.

Reparar a Instalação do Office:

Você pode tentar reparar a instalação do Microsoft 365. Para isso, vá ao Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos, selecione o Microsoft 365 e clique em "Alterar". Escolha a opção de reparo rápido ou reparo online.

Verificar Suplementos:

Desative todos os suplementos de terceiros que possam estar interferindo com a atualização dos dados. Você pode fazer isso indo em Arquivo > Opções > Suplementos e desativando-os.

Configuração de Inicialização Limpa:

Execute uma inicialização limpa para verificar se algum programa de terceiros está causando o problema. Isso pode ser feito desativando todos os serviços não-Microsoft e reiniciando o computador.

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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Answer 2

Jonathan, Obrigado pela resposta tão rapida e completa. Realizei todas as sugestões e o resultado foi negativo Não houve correção das erros. como voce disse são muitos os usuarios relatando o mesmo erro, nao seria possivel disponibilidade uma atualização com a finalidade da correção deste bug?

Grato

Answer 3

Bom dia Sergio Murilo,

Conforme as informações anteriormente fornecidas, o objetivo desta mensagem é realizar uma verificação das mesmas. Caso possua novas atualizações referentes a este assunto, por favor, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.

Atenciosamente,

Jonathan

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Answer 4

Oi Sergio Murilo,

Sinto muito que as sugestões anteriores não resolveram o problema. Como você mencionou que muitos usuários estão enfrentando o mesmo erro, é possível que seja um bug que precisa ser corrigido pela equipe de desenvolvimento da Microsoft.

Aqui estão algumas etapas adicionais que você pode seguir:

Aguardar Atualizações:

• Fique atento a atualizações do Microsoft 365. A equipe de desenvolvimento pode estar trabalhando em uma correção que será lançada em uma atualização futura.

Usar Fontes Alternativas Temporariamente:

• Enquanto o problema não é resolvido, você pode considerar usar outras fontes de dados para cotações de ações, como importar dados manualmente de outras plataformas confiáveis.

Relatar o Problema ao Suporte da Microsoft:

• Entre em contato com o suporte técnico da Microsoft para relatar o problema. Em nosso fórum, estamos sempre atentos para ajudar da maneira mais precisa possível. No entanto, às vezes enfrentamos limitações devido à privacidade dos dados, já que somos um fórum público.

Dito isso, em algumas ocasiões, para poder ajudar, precisamos de ferramentas que não temos disponíveis, como acesso à sessões remotas, leitura de logs, entre outros. Suporte da Microsoft podem fornecer uma solução específica ou informar sobre uma atualização futura que corrija o bug.

• Aqui estão os passos que você pode seguir:

Acesse o Centro de administração do Microsoft 365:

• Visite o Centro de administração do Microsoft 365.

Navegue até Suporte:

• No menu do lado esquerdo, selecione Suporte e depois Nova solicitação de serviço.

Detalhes do problema:

• Preencha o formulário com as informações solicitadas, como uma descrição detalhada do problema e qualquer dado relevante que possa ajudar a equipe de suporte a entender sua situação.

Envio do Tíquete:

• Após inserir todos os detalhes, clique em Enviar. Você receberá um número de tíquete e a equipe de suporte da Microsoft entrará em contato com você para ajudar a resolver o problema.

Saudações

Jonathan.

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Answer 5

Oi Sergio Murilo,,

O objetivo desta mensagem é verificar as informações fornecidas. Se tiver mais atualizações sobre este assunto, por favor, não hesite em responder neste mesmo tópico.

Cuidadosamente                 

Jonathan

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