Erro ao fazer instalacao de atualizacao no windows server 2019 KB5048661

Question

Olá espero que se encontrem bem.

Estou tentando fazer atualização do Windows update no meu servidor Windows server 2019 (KB5048661), ele começa instalar e depois retorna o Erro 0x800f0831, a maquina esta com conexão a internet normal, não tem firewall barrando, tentei baixar a atualizacão manual e retornou erro para instalar, ja reiniciei o servidor também.

fiz os seguintes procedimentos abaixo para tentar resolver:

Redefinir os Componentes do Windows Update:

• Abra o Prompt de Comando como administrador.
  • Digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:
  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • net stop bits
  • net stop msiserver
  • Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • net start bits
  • net start msiserver

Verifiquei e Reparei Arquivos do Sistema:

• Abra o Prompt de Comando como administrador.
  • Digite sfc /scannow e pressione Enter.
    • Aguarde a conclusão do processo e reinicie o computador.

Usei a Ferramenta DISM:

• Abra o Prompt de Comando como administrador.
• Digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:

1. DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
2. DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
3. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Desativei Temporariamente o Antivírus:

• Às vezes, o antivírus pode interferir nas atualizações. Tente desativá-lo temporariamente e veja se a atualização funciona.

Reiniciei os Serviços do Windows Update:

• Abra o Prompt de Comando como administrador.
  • Digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:
• net stop wuauserv
• net start wuauservRedefina os Componentes do Windows Update:
  • Abra o Prompt de Comando como administrador.

     - Digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:
    
        - net stop wuauserv
    
           - net stop cryptSvc
    
              - net stop bits
    
                 - net stop msiserver
    
                    - Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    
                       - Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
    
                          - net start wuauserv
    
                             - net start cryptSvc
    
                                - net start bits
    
                                   - net start msiserver
    

  Verifique e Repare Arquivos do Sistema:
  • Abra o Prompt de Comando como administrador.

    - Digite **`sfc /scannow`** e pressione Enter.
    
          - Aguarde a conclusão do processo e reinicie o computador.
    

  Use a Ferramenta DISM:
  • Abra o Prompt de Comando como administrador.
    • Digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:
      1. DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
         1. DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
            1. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  Desative Temporariamente o Antivírus:
  • Às vezes, o antivírus pode interferir nas atualizações. Tente desativá-lo temporariamente e veja se a atualização funciona.
  Reinicie os Serviços do Windows Update:
  • Abra o Prompt de Comando como administrador.

    - Digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:
    
    - net stop wuauserv
    

  • net start wuauserv

Answer 1

Oi TI !

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

Parece que você já tentou várias soluções para resolver o erro 0x800f0831 ao instalar a atualização KB5048661 no Windows Server 2019. Esse erro geralmente indica um problema com a corrupção do repositório de componentes ou a falta de um manifesto de um pacote de atualização anterior.

Erro 0x800f0831 ao instalar uma atualização

Aqui estão algumas sugestões adicionais que podem ajudar:

Verificar Conexão com o Microsoft Update:

• Certifique-se de que o servidor tem acesso ao Microsoft Update. Às vezes, a falta de acesso pode causar esse erro.

Reparar o Repositório de Componentes:

• Execute os comandos DISM que você já tentou, mas também considere baixar a atualização manualmente do Catálogo do Microsoft Update e instalá-la novamente.

Verificar Logs de Erro:

• Verifique os logs de erro no CBS.log e WindowsUpdate.log para identificar pacotes específicos que podem estar causando o problema. Isso pode fornecer mais detalhes sobre o que está faltando ou corrompido.

Reparar Manualmente com a Carga Útil do Componente:

• Se o problema persistir, você pode tentar reparar manualmente o repositório de componentes com a carga útil do componente parcialmente instalado. Isso envolve baixar o pacote de atualização específico que está faltando e instalá-lo manualmente.

Atualização In-loco:

• Como último recurso, considere realizar uma atualização in-loco do Windows Server 2019. Isso pode corrigir problemas de corrupção do sistema sem afetar seus dados e aplicativos.

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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