Como remarco uma prova de certificação que não consegui fazer pois o pearson.vue não liberou a prova por que minha internet estava muito lenta no momento da prova?

Question

entrei 30 minutos antes de iniciar a prova, mas na hora o aplicativo da prova da pearson vue não liberou a prova pois a internet estava a 1mb. Reiniciei o roteador e a internet demorou uns 15min para voltar ao normal, mas já não era mais possível fazer a prova. Na hora apareceu uma opção de reagendar, mas como fiquei sem internet e tentei ir para prova novamente, não consegui fazer nada

Answer 1

Agradeço sinceramente pela oportunidade de ajudar. É gratificante saber que as informações fornecidas foram úteis.

Espero ter a chance de auxiliar novamente no futuro, com qualquer outra dúvida que possa surgir.

Atenciosamente,

Jonathan

Answer 2

Tive que entrar em contato com a Pearson Vue via chat e descrever os problemas durante o teste. E no dia seguinte me enviaram um novo voucher para poder fazer um novo teste.

Answer 3

Oi MARCIO SUENAGA!

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

Sinto muito pelo que aconteceu com sua prova. Para remarcar sua prova de certificação na Pearson VUE, siga estes passos:

1. Acesse sua conta no site da Pearson VUE e faça login.
2. Vá para a seção de agendamentos: Normalmente, você encontrará suas provas agendadas na seção "Minhas Avaliações" ou "Meus Agendamentos".
3. Selecione a prova que deseja remarcar: Clique na prova que você não conseguiu fazer.
4. Escolha a opção de reagendamento: Deve haver uma opção para reagendar a prova. Siga as instruções fornecidas para escolher uma nova data e horário.

Se você tiver dificuldades ou não encontrar a opção de reagendamento, recomendo entrar em contato diretamente com o suporte da Pearson VUE. Eles poderão ajudar a resolver o problema e garantir que você possa remarcar sua prova sem complicações.

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

-----------

Sua opinião é muito importante para nós! Se esta resposta resolveu sua consulta, por favor clique em ‘YES‘. Isso nos ajuda a melhorar continuamente a qualidade e relevância de nossas soluções. Obrigado pela sua colaboração!