Paguei a certificação SC-300, porém ela não está aparecendo agendada, como resolvo ?

Question

Realizei o pagamento da SC-300 dia 03/12, consta o desconto no cartão, porém não aparece que ela foi agendada, que seria o dia 25/12. Verifiquei na parte de credenciais, não aparece e no e-mail não chegou confirmação. Se eu estiver errada, ou eu estou vendo os agendamentos no local errado, ou demora até a confirmação aparecer pra mim, de qualquer forma, preciso que alguém me auxilie.

Answer 1

Oi VICTORIA DE ARAUJO SOUSA ORLANDO!

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

Entendo a frustração de não ver a certificação SC-300 agendada após o pagamento. Aqui estão alguns passos que você pode seguir para resolver essa situação:

Verifique o Dashboard da Pearson VUE:

• Acesse o dashboard da Pearson VUE com o e-mail associado ao seu perfil de certificação.
• Verifique a seção "Meus recibos" para confirmar se o pagamento foi registrado.

Confirmação de E-mail:

• Verifique sua caixa de entrada, incluindo as pastas de spam e lixo eletrônico, para ver se recebeu um e-mail de confirmação da Pearson VUE. Às vezes, esses e-mails podem ser redirecionados para essas pastas.

Contato com o Suporte da Pearson VUE:

• Se você não encontrar a confirmação, entre em contato diretamente com o suporte da Pearson VUE. Eles podem verificar o status do seu agendamento e reenviar a confirmação por e-mail.

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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Answer 2

Agradeço sinceramente pela oportunidade de ajudar. É gratificante saber que as informações fornecidas foram úteis.

Espero ter a chance de auxiliar novamente no futuro, com qualquer outra dúvida que possa surgir.

Atenciosamente,

Jonathan