Como resolver o problema para reagendar o meu exame, se a página da Pearson VUE estava fora do ar

Question

Preciso de ajuda com relação ao reagendamento do exame AZ900, ao qual estava previsto para acontecer em: segunda-feira, 14 de outubro de 2024 - Hora de início: 8:30 AM America/Sao_Paulo - BRT, porém por questões pessoais, não é possível. Tentei acessar o site durante todo o final de semana e não consegui, devido a erro na página da Pearson VUE. Como podem me ajudar pra reagendar?

Answer 1

Oi Viviane Santos!

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

Entendo a sua preocupação com o reagendamento do exame, especialmente com a página da Pearson VUE fora do ar. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para resolver o problema:

1. Tente Novamente Acessar o Site:
   • Às vezes, problemas temporários podem ser resolvidos tentando acessar o site novamente após algum tempo. Use este link para acessar a página de login da Pearson VUE.
2. Entre em Contato com o Suporte da Pearson VUE:
   • Se o site continuar inacessível, entre em contato diretamente com o suporte da Pearson VUE. Eles podem ajudar a reagendar o seu exame. Você pode encontrar os detalhes de contato na página de suporte da Pearson VUE.
3. Documente o Problema:
   • Mantenha um registro das tentativas de acesso e dos erros encontrados. Isso pode ser útil ao explicar a situação ao suporte.
4. Solicite Assistência por Telefone:
   • Se possível, ligue para o suporte da Pearson VUE. Os números de telefone geralmente estão listados na página de suporte. Isso pode acelerar o processo de resolução.

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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Sua opinião é muito importante para nós! Se esta resposta resolveu sua consulta, por favor clique em ‘YES‘. Isso nos ajuda a melhorar continuamente a qualidade e relevância de nossas soluções. Obrigado pela sua colaboração!

Answer 2

Oi Viviane Santos!,

O objetivo desta mensagem é verificar as informações fornecidas. Se tiver mais atualizações sobre este assunto, por favor, não hesite em responder neste mesmo tópico.

Cuidadosamente                 

Jonathan

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Answer 3

Bom dia Viviane Santos!,

Conforme as informações anteriormente fornecidas, o objetivo desta mensagem é realizar uma verificação das mesmas. Caso possua novas atualizações referentes a este assunto, por favor, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.

Atenciosamente,

Jonathan

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