Erro ao tentar acessar conta da Microsoft

Question

Sempre que vou tentar baixar meu holerite no aplicativo da empresa onde trabalho aparece essa mensagem. O que devo fazer?

Answer 1

Oi Elisangela Aparecida Santos Defendi!

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

Parece que você está enfrentando um problema ao tentar acessar sua conta Microsoft no aplicativo da empresa. A mensagem de erro indica que sua conta não existe no diretório do ‘Grupo Jeronimo Martins’. Aqui estão alguns passos que você pode seguir para resolver isso:

Verifique o Endereço de E-mail: Certifique-se de que você está digitando o endereço de e-mail correto. Pequenos erros de digitação podem causar esse problema.

Conta Corporativa: Verifique se você está usando a conta corporativa correta. Às vezes, as empresas têm diferentes domínios de e-mail para diferentes propósitos.

1. Contato com o Administrador: Entre em contato com o administrador de TI da sua empresa. Eles podem verificar se sua conta está corretamente configurada no diretório da empresa e adicionar sua conta como um usuário externo, se necessário.

Tente Outro Método de Login: Se possível, tente usar outro método de login, como um código de verificação enviado para seu telefone ou e-mail alternativo.

Limpar Cache e Cookies: Às vezes, limpar o cache e os cookies do navegador pode resolver problemas de login.

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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Se você acha que as informações fornecidas acima resolveram sua dúvida, agradeceríamos se você pudesse marcá-la como "Aceite a resposta se achar útil". Isso nos ajuda a manter a qualidade e a relevância das soluções em nosso fórum.

Answer 2

Oi Elisangela Aparecida Santos Defendi!,

O objetivo desta mensagem é verificar as informações fornecidas. Se tiver mais atualizações sobre este assunto, por favor, não hesite em responder neste mesmo tópico.

Cuidadosamente                 

Jonathan

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Answer 3

Bom dia Elisangela Aparecida Santos Defendi!,

Conforme as informações anteriormente fornecidas, o objetivo desta mensagem é realizar uma verificação das mesmas. Caso possua novas atualizações referentes a este assunto, por favor, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.

Atenciosamente,

Jonathan

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